कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट में अपग्रेड करने के बाद अपने ब्लूटूथ आर्क टच चूहों का उपयोग नहीं कर सकते हैं। विशेष रूप से, Microsoft का आर्क टच माउस सेटिंग्स पेज पर दिखाई देता है और जुड़ा हुआ प्रतीत होता है, फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं करेगा।

यहां बताया गया है कि एक उपयोगकर्ता इस समस्या का वर्णन कैसे करता है:

मैंने हाल ही में विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट स्थापित किया है और अब मेरा ब्लूटूथ आर्क टच माउस ठीक से काम नहीं कर रहा है। यह सेटिंग्स में जुड़ा हुआ प्रतीत होता है, लेकिन यह उपयोग करने योग्य नहीं है। कोई सुझाव?

अच्छी खबर यह है कि Microsoft ने आधिकारिक तौर पर इस मुद्दे को स्वीकार कर लिया है और इसके इंजीनियर इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। कंपनी जल्द ही क्रिएटर्स अपडेट के कारण सभी Microsoft आर्क टच माउस बग्स को ठीक करने के लिए एक समर्पित अपडेट जारी करेगी।

हम जानते हैं कि कुछ Microsoft आर्क टच माउस सरफेस संस्करण और आर्क टच ब्लूटूथ माउस उपयोगकर्ता विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट में अपग्रेड करने के बाद ब्लूटूथ कनेक्शन और डिस्कनेक्शन समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। हम इन मुद्दों को जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रहे हैं।

यदि आप विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट में अपग्रेड करने के बाद अपने Microsoft आर्क टच माउस का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो ब्लूटूथ समस्या निवारक को चलाने का प्रयास करें। सेटिंग > अपडेट और सुरक्षा > ढूँढें और अन्य समस्याओं को ठीक करें> ब्लूटूथ के तहत समस्या निवारण पर जाएं ।

यदि समस्या निवारक मदद नहीं करता है, तो अपने माउस को फिर से चालू करने का प्रयास करें। इसे फिर से युग्मित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह चाल है। यदि आपका Microsoft ब्लूटूथ आर्क टच माउस अभी भी अनुत्तरदायी है, तो अन्य माउस के साथ Creators Update का उपयोग जारी रखें। हालाँकि, यदि आपको इस माउस का उपयोग करना है, तो Windows 10 वर्षगांठ अद्यतन पर वापस जाएं।