यदि आप एक विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो आप शायद ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ से परिचित हैं, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन की सूचना दी है।

लाल स्क्रीन शो के बाद, आप कुछ भी नहीं कर पाएंगे, और आपको अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। लाल स्क्रीन का कारण क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए?

ज्यादातर मामलों में, विंडोज 10 पर एक लाल स्क्रीन एक हार्डवेयर त्रुटि के कारण होती है, खासकर यदि आप अपने कंप्यूटर को ओवरक्लॉक करते हैं। कभी-कभी लाल स्क्रीन असंगत ड्राइवरों या BIOS मुद्दों के कारण हो सकती है, तो आइए देखें कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन, इसे कैसे ठीक करें?

लाल स्क्रीन एक असामान्य समस्या है जो विंडोज 10 पर हो सकती है। लाल स्क्रीन के मुद्दों पर बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने निम्न समस्याओं की रिपोर्ट की:

• विंडोज 10 रेड स्क्रीन स्टार्टअप - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी सिस्टम स्टार्टअप पर लाल स्क्रीन सही दिखाई दे सकती है। यह समस्या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या पुराने ड्राइवर द्वारा हो सकती है।
• ब्लैंक रेड स्क्रीन विंडोज 10 - कुछ मामलों में, आप विंडोज़ 10 पर एक खाली लाल स्क्रीन का सामना कर सकते हैं। यह ओवरक्लॉकिंग के कारण सबसे अधिक संभावना है, इसलिए सभी ओवरक्लॉक सेटिंग्स को हटाना सुनिश्चित करें।
• विंडोज 10 रेड स्क्रीन लोडिंग - कभी - कभी लाल स्क्रीन पर लोड करते समय आपका पीसी अटक सकता है। यह एक असामान्य समस्या है, लेकिन आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
• लैपटॉप पर लाल स्क्रीन - यह समस्या डेस्कटॉप पीसी के साथ-साथ लैपटॉप पर भी दिखाई दे सकती है। यदि आपके लैपटॉप पर यह समस्या है, तो समस्या आपके ग्राफिक्स कार्ड के साथ हो सकती है।
• लाल स्क्रीन विंडोज 10 कर्सर के साथ, ऑडियो - कभी-कभी आपको अपने कर्सर और ऑडियो के साथ विंडोज पर लाल स्क्रीन मिल सकती है। यह आपके ग्राफिक्स कार्ड या आपके ड्राइवरों के कारण सबसे अधिक संभावना है।
• लाल स्क्रीन विंडोज 10 एक्सप्लोरर, एक्सेल - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह मुद्दा विंडोज एक्सप्लोरर या एक्सेल का उपयोग करते समय दिखाई दे सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों या समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
• लाल स्क्रीन विंडोज 10 दो मॉनिटर - दोहरी मॉनिटर सेटअप का उपयोग करते समय यह समस्या हो सकती है। यदि ऐसा होता है, तो इसका कारण आपके कॉन्फ़िगरेशन या ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर से सबसे अधिक संभावना है।
• लाल स्क्रीन विंडोज 10 सिर्फ चमकती है - यदि लाल स्क्रीन आपके विंडोज पीसी पर चमकती रहती है, तो समस्या आपके ओवरक्लॉक सेटिंग्स के कारण हो सकती है। कुछ मामलों में, समस्या दोषपूर्ण हार्डवेयर हो सकती है।
• लाल स्क्रीन विंडोज 10 एनवीडिया - एनवीडिया ग्राफिक्स का उपयोग करते समय यह समस्या दिखाई दे सकती है। यदि आपके पास यह समस्या है, तो ओवरक्लॉक सेटिंग्स को निकालना और अपने ड्राइवरों को अपडेट करना सुनिश्चित करें।

समाधान 1 - ओवरक्लॉक सेटिंग निकालें

अपने हार्डवेयर से सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए, उपयोगकर्ता अक्सर अपने CPU या GPU को ओवरक्लॉक करते हैं। ओवरक्लॉकिंग का अर्थ है हार्डवेयर क्लॉक रेट, गुणक या वोल्टेज बदलना।

हालाँकि यह आपको बढ़ा हुआ प्रदर्शन देता है, लेकिन यह उस गर्मी को भी बढ़ाता है जो आपका सीपीयू या जीपीयू पैदा करता है। बढ़ी हुई गर्मी के कारण, आपका सीपीयू या जीपीयू अस्थिर हो सकता है, या सबसे खराब स्थिति में आप अपने हार्डवेयर को स्थायी रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं यदि आप सावधान नहीं हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ओवरक्लॉकिंग बुनियादी उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है, और अगर आपको विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन मिल रही है, तो आप किसी भी ओवरक्लॉकिंग सेटिंग्स को हटाना चाह सकते हैं।

ओवरक्लॉकिंग सेटिंग्स को निकालना आमतौर पर BIOS के माध्यम से किया जाता है, और यह प्रत्येक प्रकार के BIOS के लिए अलग है। यदि आपने अपने CPU या GPU को ओवरक्लॉक नहीं किया है, तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं।

समाधान 2 - अपने BIOS / UEFI को अपडेट करें

कभी-कभी विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन आपके BIOS / UEFI के कारण हो सकती है, और इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने BIOS / UEFI को अपडेट करना होगा।

BIOS / UEFI को अपडेट करना बुनियादी उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रक्रिया नहीं है, और यदि आप इसे ठीक से नहीं करते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

अपने BIOS / UEFI को अपडेट करने के लिए, आपको अपनी मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाकर BIOS / UEFI का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा।

अधिकांश मदरबोर्ड निर्माताओं को अपनी वेबसाइट पर निर्देश हैं कि कैसे BIOS को अपडेट करें, इसलिए यदि आप अपने BIOS / UEFI को अपडेट करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि किसी अनावश्यक नुकसान से बचने के लिए आप उन निर्देशों को पहले पढ़ें।

यदि आप नहीं जानते कि BIOS को ठीक से कैसे अपडेट किया जाए, तो कृपया किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें और उसे आपके लिए करने के लिए कहें।

समाधान 3 - हार्डवेयर खराबी के लिए जाँच करें

कभी-कभी लाल स्क्रीन दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकती है, और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि दोषपूर्ण ग्राफिक कार्ड इस समस्या का कारण बन सकता है।

यदि आपका कंप्यूटर वारंटी के अंतर्गत है, तो हार्डवेयर की खराबी के लिए जाँच करने के लिए इसे मरम्मत की दुकान पर ले जाना बुरा नहीं होगा।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि लाल स्क्रीन दोषपूर्ण ग्राफिक कार्ड के कारण हुई थी, और समस्याग्रस्त कार्ड को बदलने के बाद, सब कुछ सामान्य हो गया।

ऐसी भी रिपोर्टें हैं कि सीडी / डीवीडी रीडर इस मामले को कुछ दुर्लभ मामलों में पैदा कर सकता है, इसलिए आप अपने सीडी / डीवीडी रीडर को अस्थायी रूप से हटाना चाह सकते हैं।

समाधान 4 - सॉफ्टओएसडी सॉफ्टवेयर हटाएं

यह बताया गया है कि softOSD.exe विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन के मुद्दों का कारण बन सकता है, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप अपने कंप्यूटर से सॉफ्टओएसडी सॉफ़्टवेयर हटा दें । ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।

   

2. सेटिंग्स ऐप खुलने पर Apps पर क्लिक करें।

   

3. बाएँ फलक में Apps और सुविधाएँ चुनें । सूची पर सॉफ्टओएस का पता लगाएं, इसे क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।

   

4. यदि आपको sds64a.sys हटाने के लिए कहा जाए, तो बस उस चरण को छोड़ दें।

इसके अलावा, आप इसे वैकल्पिक तरीके से कर सकते हैं:

1. खोज बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें और परिणामों की सूची से कंट्रोल पैनल चुनें।

   

2. एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें चुनें।

   

3. स्थापित कार्यक्रमों की सूची दिखाई देगी। सॉफ्टओएसडी ढूंढें और इसे डबल क्लिक करें।

   

4. आपको sds64a.sys को हटाने के लिए कहा जा सकता है, और यदि ऐसा होता है, तो बस उस चरण को छोड़ दें।

कभी-कभी इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको सॉफ्टओएसडी से जुड़ी सभी फाइलों को हटाने की आवश्यकता होती है । सबसे तेज और सबसे प्रभावी तरीका यह है कि एक अनइंस्टालर एप्लिकेशन का उपयोग करें।

यदि आपको एक अनइंस्टॉलर ऐप की आवश्यकता है, तो हम आपको IObit अनइंस्टालर या रेवो अनइंस्टालर की कोशिश करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं।

समाधान 5 - डिफ़ॉल्ट ग्राफिक कार्ड ड्राइवर स्थापित करें / अपने ग्राफिक कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें

यह बताया गया है कि एचपी लैपटॉप पर डिफ़ॉल्ट ग्राफिक कार्ड ड्राइवर पर वापस स्विच करना विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन के मुद्दों को ठीक करता है, लेकिन हम मानते हैं कि डिफ़ॉल्ट ग्राफिक कार्ड ड्राइवर के लिए पुन: उपयोग करने से अन्य गैर-एचपी उपकरणों के लिए भी काम किया जाएगा।

डिफ़ॉल्ट ग्राफिक कार्ड ड्राइवर पर लौटने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:

1. खोज बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और परिणामों की सूची से डिवाइस मैनेजर चुनें।

   

2. प्रदर्शन एडेप्टर अनुभाग ढूंढें और इसका विस्तार करें। प्रदर्शन एडेप्टर अनुभाग में अपने डिवाइस पर राइट क्लिक करें और सूची से स्थापना रद्द करें चुनें।

   

3. इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें ।

   

4. वर्तमान ड्राइवर को हटा दिए जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

इसके अलावा, आप अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करना चाह सकते हैं। यदि आप एक डेस्कटॉप पीसी का उपयोग करते हैं, तो अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें।

यदि आप एक लैपटॉप का उपयोग करते हैं, तो अपने लैपटॉप निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, अपना लैपटॉप मॉडल ढूंढें, और इसके लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें

गलत ड्राइवर संस्करणों को स्थापित करके पीसी के नुकसान को रोकने के लिए, हम Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करके इसे स्वचालित रूप से करने का सुझाव देते हैं।

यह उपकरण Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित है। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा स्वचालित समाधान है। नीचे आपको एक त्वरित गाइड मिल सकता है कि यह कैसे करना है।

1. 1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
   2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
   3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

      नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

अस्वीकरण: इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।

समाधान 6 - उत्प्रेरक नियंत्रण केंद्र के बिना एएमडी ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बैटलफील्ड 3 और बैटलफील्ड 4 खेलते समय लाल स्क्रीन की सूचना दी है, इसलिए यदि आपके पास एएमडी कार्ड है, तो आप उत्प्रेरक नियंत्रण केंद्र के बिना एएमडी ड्राइवरों को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. अपने वर्तमान में स्थापित ग्राफ़िक कार्ड ड्राइवर को निकालें जैसे हमने आपको समाधान 5 में दिखाया था। इसके अलावा, आप अपने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के लिए डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर जैसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
2. नवीनतम AMD ड्राइवर डाउनलोड करें।
3. अपने कंप्यूटर पर एक विशिष्ट फ़ोल्डर में सेटअप और एक्सट्रैक्ट फाइल को चलाएं। याद रखें कि आप इन फ़ाइलों को कहाँ से निकालते हैं, क्योंकि आपको बाद में इनकी आवश्यकता होगी। यदि सेटअप स्वचालित रूप से शुरू होता है, तो इसे रद्द करें।
4. डिवाइस प्रबंधक खोलें और प्रदर्शन एडेप्टर अनुभाग का विस्तार करें। अपना ग्राफिक एडॉप्टर खोजें और उसे राइट क्लिक करें । अपडेट ड्राइवर चुनें।

   

5. अब ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें।

   

6. उस फ़ोल्डर को ढूंढें जहां AMD ड्राइवर निकाले गए हैं और ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए अगला क्लिक करें। नेक्स्ट पर क्लिक करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि सबफ़ोल्डर्स विकल्प शामिल करें चेक किया गया है।

   

7. नए ड्राइवर स्थापित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि लाल स्क्रीन के साथ समस्या अभी भी बनी हुई है, तो निम्न कार्य करें:

1. सी खोलें : AMDdriver फ़ोल्डर और atikmdag.sy_ फ़ाइल ढूंढें । आपको atikmdag.sy_ मिल जाने के बाद, इसे अपने डेस्कटॉप पर कॉपी करें।
2. ओपन कमांड प्रॉम्प्ट । आप विंडोज की + X दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकते हैं और सूची से कमांड प्रॉम्प्ट चुन सकते हैं।

   

3. कमांड प्रॉम्प्ट में, अपने वर्तमान फ़ोल्डर को डेस्कटॉप में बदलें। आप निम्न पंक्ति लिखकर और अपने कीबोर्ड पर Enter दबाकर ऐसा कर सकते हैं:
   • chdir डेस्कटॉप

     

     या
   • chdir C: usersyour accountdesktop
4. अब निम्नलिखित टाइप करें और इसे चलाने के लिए Enter दबाएँ:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     या
   • विस्तार -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. C: WindowsSystem32Drivers पर जाएं और atikmdag.sys खोजें । फ़ाइल का नाम atikmdag.sys.old पर रखें ।
6. अब atikmdag.sys फ़ाइल को अपने डेस्कटॉप से C: WindowsSystem32Drivers फ़ोल्डर में ले जाएँ।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 7 - settings.ini फ़ाइल बदलें

उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि लाल स्क्रीन बैटलफील्ड: बैड कंपनी 2 को प्रभावित करती है, और इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको गेम की settings.ini फ़ाइल को बदलना होगा। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. दस्तावेज़> बीएफबीसी 2 फ़ोल्डर खोलें, और settings.ini फ़ाइल ढूंढें।
2. निम्नलिखित लाइन खोजें:
   • DxVersion = ऑटो

     और इसे बदलें:

   • DxVersion = 9
3. परिवर्तनों को सहेजें, और खेल को फिर से चलाने का प्रयास करें।

समाधान 8 - अपने ग्राफिक कार्ड को रेखांकित करें

कभी-कभी आपके डिवाइस को अंडरक्लॉक करने से विंडोज 10 पर लाल स्क्रीन के मुद्दे ठीक हो सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एएमडी 7870 एक्स ग्राफिक कार्ड पर मूल टैक रेट कम करने से उनके लिए लाल स्क्रीन के मुद्दे तय हो गए हैं।

एक बार फिर, यदि आपको नहीं पता कि आपके ग्राफिक कार्ड को कैसे कम करना है, तो एक पेशेवर से इसे करने के लिए कहें।

समाधान 9 - अपने ग्राफिक कार्ड BIOS को अपडेट करें

कुछ उपयोगकर्ताओं का सुझाव है कि आपके मदरबोर्ड BIOS और ग्राफिक कार्ड BIOS को अपडेट करने से लाल स्क्रीन के मुद्दे ठीक हो सकते हैं जो आपके पास कुछ गेम जैसे बैटलफील्ड 4 के साथ हैं ।

हमें यह बताना होगा कि ग्राफिक कार्ड BIOS को अपडेट करना बुनियादी उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है, और यदि आप अपने ग्राफिक कार्ड BIOS को अपडेट करने का निर्णय लेते हैं, तो आप इसे अपने जोखिम पर कर रहे हैं।

हम आपके पीसी पर सभी पुराने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए इस तृतीय-पक्ष टूल (100% सुरक्षित और हमारे द्वारा परीक्षण किए गए) की सलाह देते हैं।

अस्वीकरण: इस उपकरण के कुछ कार्य मुफ्त नहीं हैं।

विंडोज 10 में लाल स्क्रीन के मुद्दे काफी गंभीर हो सकते हैं, और ज्यादातर मामलों में, ये मुद्दे आपके हार्डवेयर से संबंधित हैं, इसलिए विंडोज 10 पर इस समस्या को ठीक करते समय, किसी भी संभावित नुकसान से बचने के लिए सावधान रहें।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से फरवरी 2016 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।

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