हालाँकि Skype सबसे लोकप्रिय संदेश सेवा में से एक है, लेकिन कुछ समस्याएँ एक बार में दिखाई दे सकती हैं। विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्काइप को प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या है, लेकिन सौभाग्य से आपके लिए, एक समाधान उपलब्ध है।

प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्याएँ परेशानी हो सकती हैं, खासकर क्योंकि आप एक कॉल के दौरान दूसरे व्यक्ति को सुनने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन आप हमारे समाधानों का पालन करके इन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

लेकिन सबसे पहले, इस समस्या के कुछ और उदाहरण हैं:

• प्लेबैक डिवाइस के साथ Skype कॉल विफल समस्या - यदि आप प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप Skype के साथ कोई कॉल नहीं कर पाएंगे। लेकिन आप शायद नीचे के समाधान के साथ समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
• Skype साउंड कार्ड तक नहीं पहुँच सकता Windows 10 - यदि आप Skype आपके साउंड कार्ड तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो आप प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं।

विंडोज 10 में प्लेबैक डिवाइस के साथ स्काइप समस्या

विषय - सूची:

1. ऑडियो डिवाइस हटाएं
2. अस्थायी रूप से ऑडियो डिवाइस को अक्षम करें
3. Skype को पुनरारंभ करें
4. सुनिश्चित करें कि Skype में सही प्लेबैक डिवाइस सेट है
5. स्पीकर सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करें
6. अपने स्पीकर सक्षम और अक्षम करें
7. पृष्ठभूमि में चल रहे किसी भी ऑडियो प्रोग्राम को बंद कर दें
8. Skype कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को रीसेट करें
9. सुनिश्चित करें कि आपका ऑडियो ड्राइवर अद्यतित है
10. Skype को पुनर्स्थापित करें
11. UWP संस्करण पर स्विच करें
12. ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ

फिक्स: प्लेबैक डिवाइस स्काइप में काम नहीं कर रहा है

समाधान 1 - ऑडियो डिवाइस हटाएं

Skype में प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्याएं आमतौर पर आपके ऑडियो डिवाइस के कारण होती हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है, और ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।

2. ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर अनुभाग पर नेविगेट करें और अपने ऑडियो डिवाइस का पता लगाएं।
3. ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें चुनें।

4. आपके ऑडियो डिवाइस की स्थापना रद्द होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और विंडोज 10 को इसे स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए।
5. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 2 - अस्थायी रूप से ऑडियो डिवाइस को अक्षम करें

यदि आपको Skype में प्लेबैक डिवाइस के साथ कोई समस्या हो रही है, तो आप अपने ऑडियो डिवाइस को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाह सकते हैं। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित करें:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें। आप विंडोज की + X दबाकर और मेनू से डिवाइस मैनेजर चुनकर डिवाइस मैनेजर खोल सकते हैं।
2. जब डिवाइस मैनेजर खुलता है, तो अपने ऑडियो डिवाइस का पता लगाएं, राइट क्लिक करें और डिसेबल चुनें।

3. डिवाइस को फिर से राइट-क्लिक करें, और मेनू से सक्षम करें चुनें।
4. डिवाइस मैनेजर को बंद करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 3 - Skype को पुनरारंभ करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्याओं को केवल Skype पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, बस टास्कबार पर स्काइप आइकन ढूंढें, इसे राइट-क्लिक करें और क्विट चुनें। स्काइप बंद करने के बाद, इसे फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 4 - सुनिश्चित करें कि सही प्लेबैक डिवाइस स्काइप में सेट है

कुछ उपयोगकर्ताओं के पास कई ऑडियो डिवाइस उपलब्ध हैं, और गलती से गलत ऑडियो डिवाइस का चयन करके, आप Skype में प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्याओं का कारण बन सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप मैन्युअल रूप से Skype में प्लेबैक डिवाइस का चयन करें, और ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. Skype खोलें और उपकरण> विकल्प चुनें ।
2. ऑडियो सेटिंग्स पर जाएं और स्पीकर्स सेक्शन का विस्तार करें।

   

3. उचित ऑडियो डिवाइस का चयन करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें पर क्लिक करें ।
4. जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है। आपके लिए काम करने वाले को खोजने से पहले आपको कई अलग-अलग ऑडियो डिवाइस आज़माने पड़ सकते हैं।

समाधान 5 - स्पीकर सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि प्लेबैक के साथ Skype समस्याओं को स्वचालित रूप से स्पीकर सेटिंग्स विकल्प को समायोजित करके बंद किया जा सकता है। इस विकल्प को बंद करने के लिए, बस Skype में टूल> विकल्प> ऑडियो सेटिंग्स पर नेविगेट करें। स्पीकर अनुभाग पर नेविगेट करें, स्पीकर सेटिंग्स को स्वचालित रूप से अनचेक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें पर क्लिक करें ।

समाधान 6 - अपने वक्ताओं को सक्षम और अक्षम करें

यदि आपको Skype में प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या हो रही है, तो आपको अपने स्पीकर को अक्षम और सक्षम करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. नीचे दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर राइट क्लिक करें और मेनू से प्लेबैक डिवाइस चुनें ।
2. प्लेबैक डिवाइसेस विंडो में खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि डिसेबल्ड डिवाइस और शो डिस्कनेक्टेड डिवाइस दोनों को चेक किया गया है ।
3. अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें।
4. डिवाइस पर फिर से राइट क्लिक करें और Enable चुनें।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।

समाधान 7 - पृष्ठभूमि में चल रहे किसी भी ऑडियो प्रोग्राम को बंद करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपने साउंड कार्ड का उपयोग करने वाले किसी भी एप्लिकेशन को बंद करके प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या को ठीक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास बैकग्राउंड में मल्टीमीडिया प्लेयर चल रहा है, तो आप स्काइप कॉल शुरू करने से पहले उसे निष्क्रिय कर सकते हैं।

समाधान 8 - Skype कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को रीसेट करें

यदि आपको Skype पर प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या हो रही है, तो आप Skype कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. स्काइप बंद करें ।
2. Windows Key + R दबाएं और % appdata% दर्ज करें। Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।
3. Skype फ़ोल्डर की स्थिति जानें और उसका नाम बदलकर Skype.old करें । ध्यान रखें कि आपके Skype फ़ोल्डर का नाम बदलने से आपका संदेश इतिहास Skype से हटा दिया जाएगा, लेकिन यह अभी भी Skype.old फ़ोल्डर में उपलब्ध होगा।
4. Skype फ़ोल्डर का नाम बदलने के बाद, Skype को फिर से शुरू करें और जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 9 - सुनिश्चित करें कि आपका ऑडियो ड्राइवर अद्यतित है

Skype में प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्याएँ हो सकती हैं यदि आपका ऑडियो ड्राइवर अद्यतित नहीं है, और यदि ऐसा है, तो आपको सलाह दी जाती है कि आप अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें। ऐसा करने के लिए, बस अपने मदरबोर्ड या साउंड कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें। नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद, प्लेबैक समस्या को हल किया जाना चाहिए।

ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करें

यदि आप ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का झंझट नहीं चाहते हैं, तो हम Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करके इसे स्वचालित रूप से करने का सुझाव देते हैं। यह उपकरण Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित है। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा स्वचालित समाधान है। नीचे आपको एक त्वरित गाइड मिल सकता है कि यह कैसे करना है:

1. 1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें।
   2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
   3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

समाधान 10 - स्काइप को पुनर्स्थापित करें

उपयोगकर्ता सुझाव देते हैं कि प्लेबैक डिवाइस समस्या को स्काइप को पुनर्स्थापित करके ठीक किया जा सकता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें। कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि वे Skype के पुराने संस्करण को स्थापित करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे, इसलिए आप इसे भी आज़माना चाह सकते हैं।

समाधान 11 - UWP संस्करण पर स्विच करें

यदि आप Skype के मानक डेस्कटॉप संस्करण के साथ कॉल नहीं कर सकते, तो नए UWP संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें। Microsoft हाल ही में इस संस्करण का उपयोग करने पर जोर दे रहा है। सच कहा जाए, तो यह अभी भी सबसे स्थिर ऐप नहीं है, लेकिन इसमें सुधार हो रहा है।

आपको Skype के UWP संस्करण को स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह आपके सिस्टम पर पहले से ही स्थापित है। तो, बस यह एक कोशिश दे।

समाधान 12 - ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ

और अंत में, अगर ऊपर से कोई भी समस्या हल करने में कामयाब नहीं होता है, तो हम विंडोज के अंतर्निहित समस्या निवारण उपकरण का प्रयास करने जा रहे हैं। इसे चलाने का तरीका यहां दिया गया है:

1. सेटिंग ऐप पर जाएं।
2. अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण के लिए प्रमुख।
3. रिकॉर्डिंग ऑडियो खोजें और इसे क्लिक करें।
4. अब, संकटमोचन को चलाने के लिए जाओ।

   

5. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और विज़ार्ड को कोई भी समस्या खोजने दें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

प्लेबैक डिवाइस समस्याओं के साथ आप Skype कॉल बिल्कुल भी नहीं कर पाएंगे, और यह आपके Skype अनुभव को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है। हमने अतीत में कई प्रमुख Skype समस्याओं को कवर किया है, और यदि आप Skype त्रुटि 0x80070497 या यदि आप Windows 10 में Skype बंद नहीं कर सकते हैं, तो हमारे कुछ अन्य Skype- संबंधित लेखों की जाँच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।