लाखों खेल अपने दोस्तों के साथ अपने पसंदीदा खेल खेलने के लिए दैनिक आधार पर Xbox Live का उपयोग करते हैं। दुर्भाग्य से, Xbox Live के साथ कुछ त्रुटियां हो सकती हैं, और आज हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि साइन इन करते समय कैसे Xbox त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है।

साइन इन करते समय Xbox त्रुटि, इसे कैसे ठीक करें?

फिक्स - साइन इन करते समय Xbox त्रुटि

समाधान 1 - दो-चरणीय सत्यापन बंद करें

Xbox 360 उपयोगकर्ताओं ने अपने कंसोल पर Xbox Live में साइन इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि 8015D002 की सूचना दी। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ऐसा लगता है कि यह त्रुटि दो-चरणीय सत्यापन के कारण है और समस्या को ठीक करने के लिए आपको इस सुविधा को अक्षम करना होगा। इस सुरक्षा विकल्प को निष्क्रिय करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करें और अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
2. सुरक्षा और गोपनीयता अनुभाग पर जाएं और उन्नत सुरक्षा प्रबंधित करें चुनें।
3. दो-चरणीय सत्यापन बंद करें चुनें।
4. पुष्टि करने के लिए हाँ क्लिक करें कि आप दो-चरणीय सत्यापन अक्षम करना चाहते हैं।

समाधान 2 - अपने खाते में साइन इन करने के लिए एक ऐप पासवर्ड का उपयोग करें

दो-चरणीय सत्यापन आपके Xbox खाते की सुरक्षा करने का एक शानदार तरीका है, और यदि आपके पास यह विकल्प सक्षम है, तो आपको अपने प्रोफ़ाइल में साइन इन करने के लिए ऐप पासवर्ड का उपयोग करने की आवश्यकता है या फिर आपको त्रुटि हो सकती है 8015D002। यदि आपके पास कोई ऐप पासवर्ड नहीं है, तो आप इन सरल चरणों का पालन करके एक सेट कर सकते हैं:

1. किसी भी वेब ब्राउज़र के साथ अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
2. सुरक्षा और गोपनीयता पर जाएं और उन्नत सुरक्षा विकल्प प्रबंधित करें चुनें। आपको एक सुरक्षा कोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है, इसलिए ऐसा करना सुनिश्चित करें।
3. ऐप पासवर्ड पर नेविगेट करें और एक नया ऐप पासवर्ड बनाएँ चुनें। यह एक नया पासवर्ड जेनरेट करेगा और इसे आपकी स्क्रीन पर दिखाएगा।
4. ऐप पासवर्ड लिखें और अपने कंसोल पर अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें। लॉगिन प्रक्रिया के दौरान ऐप पासवर्ड दर्ज करना सुनिश्चित करें।
5. वैकल्पिक: यदि आप हर बार Xbox Live में लॉगिन करने का प्रयास करते हैं तो आप पासवर्ड पासवर्ड चेकबॉक्स का चयन करें।

यदि आप अपना ऐप पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप नए ऐप पासवर्ड सेट करने और अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंच प्राप्त करने के लिए उन्हीं चरणों का उपयोग कर सकते हैं।

• READ ALSO: फिक्स: Xbox error code 0x876c0001

समाधान 3 - अपना पासवर्ड जांचें

साइन इन करते समय त्रुटि 8015D002 दिखाई दे सकती है यदि आप साइन इन करते समय गलत पासवर्ड दर्ज करते हैं, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि यदि आपने सही पासवर्ड दर्ज किया है तो आप जांच लें। यदि आप निश्चित हैं कि आपका पासवर्ड सही है, तो आप अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और नए पासवर्ड के साथ लॉग इन कर सकते हैं।

समाधान 4 - अपने Xbox एक को पुनरारंभ करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे साइन इन करने में असमर्थ हैं क्योंकि उन्हें लगातार अपना पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाता है। यह एक अजीब समस्या है, लेकिन आपको इसे अपने Xbox One कंसोल को पुनरारंभ करके ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन पर गाइड को खोलने के लिए बाईं ओर स्क्रॉल करें। आप केवल अपने Xbox कंट्रोलर पर Xbox बटन को टैप करके भी गाइड को खोल सकते हैं।
2. मेनू से सेटिंग्स का चयन करें।
3. अब Restart कंसोल का चयन करें। पुष्टि करने के लिए हां का चयन करें।
4. आपके कंसोल के पुनरारंभ होने के बाद, फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

समाधान 5 - निकालें और फिर से अपना खाता जोड़ें

यदि आपसे लगातार आपका पासवर्ड मांगा जाता है और आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपना खाता हटाने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित करें:

1. गाइड को खोलने के लिए Xbox बटन पर डबल टैप करें।
2. सेटिंग्स का चयन करें और सभी सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
3. खाते चुनें और निकालें खाते विकल्प चुनें।
4. उस खाते का पता लगाएँ, जिसे आप निकालना और निकालना चाहते हैं।
5. वैकल्पिक: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सूची से खाता पूरी तरह से हटाने से पहले आपको कई बार निष्कासन प्रक्रिया को दोहराना होगा।

अपना खाता हटाने के बाद, पिछले समाधान में वर्णित चरणों का पालन करके अपने कंसोल को पुनरारंभ करें। जब आपका कंसोल पुनरारंभ होता है, तो आपको अपना खाता फिर से जोड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करके गाइड खोलें।
2. साइन इन करें> जोड़ें और प्रबंधित करें चुनें।
3. नया जोड़ें चुनें और अपना Microsoft खाता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें।

अपना खाता हटाने और जोड़ने के बाद, आपको बिना किसी समस्या के फिर से साइन इन करना चाहिए।

• READ ALSO: फिक्स: Xbox error 0x8000ffff

समाधान 6 - अपने Xbox को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है और आप साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो आप अपने Xbox को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। अपने कंसोल को रीसेट करना आपके कंसोल से सभी फ़ाइलों को हटा सकता है, इसलिए यदि आप अपने Xbox को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना चुनते हैं, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें। अपने कंसोल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करें।
2. सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स का चयन करें।
3. सिस्टम पर नेविगेट करें और कंसोल जानकारी और अपडेट का चयन करें ।
4. रीसेट कंसोल का चयन करें ।
5. आपको दो विकल्प उपलब्ध होने चाहिए: मेरे गेम और ऐप्स को रीसेट करें और रीसेट करें और सब कुछ हटा दें । आपको पहले विकल्प का उपयोग करना चाहिए क्योंकि यह सिस्टम को रीसेट करेगा और किसी भी सहेजे गए गेम, डाउनलोड किए गए गेम या एप्लिकेशन को हटाए बिना संभावित रूप से दूषित डेटा को हटा देगा। यदि यह विकल्प काम नहीं करता है, तो आपको रीसेट का उपयोग करना होगा और सब कुछ विकल्प को हटाना होगा । यह विकल्प आपके सहेजे गए गेम और डाउनलोड किए गए गेम सहित सभी फ़ाइलों को हटा देगा, इसलिए अंतिम विकल्प के रूप में इस विकल्प का उपयोग करें।
6. कंसोल को रीसेट करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 7 - Xbox Live सेवा की स्थिति की जाँच करें

यदि Xbox Live Core सेवाएँ नहीं चल रही हैं, तो कभी-कभी त्रुटियों में साइन इन हो सकता है। आप किसी भी डिवाइस के साथ इन सेवाओं की स्थिति की जांच कर सकते हैं जिनके पास इंटरनेट एक्सेस है। यदि Xbox Live Core सेवाएँ नहीं चल रही हैं, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है जब तक Microsoft समस्या को हल नहीं करता है।

समाधान 8 - स्वचालित साइन-इन अक्षम करें

कभी-कभी स्वचालित साइन-इन विकल्प समस्याओं का कारण बन सकता है और आपको लॉग इन करने से रोक सकता है, लेकिन आपको इस विकल्प को अक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने Microsoft खाते तक पहुँचने के लिए वेब ब्राउज़र का उपयोग करें।
2. मेरा खाता अनुभाग पर जाएं और सुरक्षा, परिवार और मंचों का चयन करें।
3. दाईं ओर Xbox 360 प्रोफ़ाइल सुरक्षा का पता लगाएँ। यह उन कंसोल की संख्या प्रदर्शित करेगा जो स्वचालित साइन-इन विकल्प का उपयोग कर रहे हैं।
4. प्रोफ़ाइल डाउनलोड विकल्प की आवश्यकता का चयन करें।
5. उसके बाद, अपने कंसोल पर वापस जाएं और आपको अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप अपना पासवर्ड रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें।
2. सुरक्षा और पासवर्ड अनुभाग पर जाएं ।
3. पासवर्ड सेक्शन के तहत अपना पासवर्ड विकल्प बदलें ।
4. अपना पासवर्ड बदलने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• READ ALSO: अक्टूबर 2016 के लिए गोल्ड के साथ एक्सबॉक्स फ्री गेम्स उपलब्ध

समाधान 8 - सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft खाते तक पहुँच सकते हैं

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आपके द्वारा दर्ज किया गया ईमेल पता या पासवर्ड मान्य नहीं है । कृपया Xbox Live तक पहुँचने का प्रयास करते समय फिर से त्रुटि संदेश का प्रयास करें । यह देखने के लिए कि क्या आपकी लॉगिन जानकारी सही है, हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी ब्राउज़र में अपने Microsoft खाते में उसी लॉगिन जानकारी के साथ प्रवेश करने का प्रयास करें। यदि आप अपने Microsoft खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल और पासवर्ड पूरी तरह से सही है या नहीं।

समाधान 9 - जांचें कि क्या आपका ईमेल पता आपके गेमर्टैग के साथ जुड़ा हुआ है

यह असामान्य नहीं है कि आप Xbox Live में साइन इन करने के लिए किसी भिन्न ईमेल पते का उपयोग करते हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप लॉग इन करते समय सही पते का उपयोग कर रहे हैं। ऐसा करने के सबसे सरल तरीकों में से एक Xbox पर साइन इन करना है। अपनी लॉगिन जानकारी के साथ कॉम करें। यदि आप अपने गेमर्टैग को शीर्ष दाएं कोने पर देखते हैं, तो इसका मतलब है कि यह ईमेल पता आपके Xbox Live खाते से संबद्ध है।

समाधान 10 - सिस्टम कैश साफ़ करें

आप कैश को साफ़ करके अपने Xbox पर त्रुटियों को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने नियंत्रक पर गाइड बटन दबाएं और सेटिंग्स का चयन करें।
2. सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं और स्टोरेज चुनें।
3. सूची में किसी भी संग्रहण डिवाइस को हाइलाइट करें और कंट्रोलर पर Y दबाएं।
4. सिस्टम कैश विकल्प का चयन करें।
5. समाशोधन प्रक्रिया शुरू करने के लिए हां का चयन करें।

कैश साफ़ होने के बाद, आप अपना कंसोल पुनः आरंभ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 11 - पावर केबल को अनप्लग करें

कभी-कभी आप अपने कंसोल से पावर केबल डिस्कनेक्ट करके अपने Xbox पर त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं। अपने पावर केबल को डिस्कनेक्ट करने के बाद, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और इसे फिर से कनेक्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने पावर केबल को फिर से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 12 - अपना प्रोफ़ाइल स्थानांतरित करें

यदि आपके पास 8015D002 त्रुटि में Xbox साइन है, तो आप अपनी प्रोफ़ाइल को स्थानांतरित करके इसे ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स> सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं ।
2. संग्रहण चुनें और अपना खाता खोजें।
3. अपनी प्रोफ़ाइल का पता लगाने के बाद, स्थानांतरित करें विकल्प चुनें।
4. अपनी प्रोफ़ाइल को किसी भिन्न हार्ड ड्राइव या USB फ्लैश ड्राइव पर ले जाएं।
5. चलती प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको स्वचालित रूप से साइन इन किया जाना चाहिए और समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

त्रुटियों में Xbox साइन आपको अपने पसंदीदा गेम खेलने से पूरी तरह से रोक सकता है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आपने हमारे समाधानों का उपयोग करके उन त्रुटियों को ठीक कर दिया है।

पढ़ें:

• राउंड अप: फीफा 17 Xbox एक मुद्दे
• Xbox One के लिए नई सुविधाओं के साथ उपलब्ध रेम्पज Starz ऐप
• फिक्स: फोर्ज़ा होराइजन 3 एक्सबॉक्स वन पर रुकने पर क्रैश हो जाता है
• 6 सर्वश्रेष्ठ Xbox One पृष्ठभूमि ऑडियो ऐप्स
• कास्ट ऐप के साथ एक्सबॉक्स वन पर बैकग्राउंड पॉडकास्ट खेलें