यह बहुत संभावना है कि विंडोज 10 तकनीकी पूर्वावलोकन के उन्नयन के बाद आपका वेब कैमरा काम नहीं करेगा। सौभाग्य से, यह मुद्दा मामूली है और इसे कुछ सरल चरणों में हल किया जा सकता है, सही ड्राइवर स्थापित करके खरीदें।

विंडोज 10 तकनीकी पूर्वावलोकन कुछ समय के लिए परीक्षकों के कंप्यूटर पर मौजूद है और उपयोगकर्ता Microsoft को यथासंभव अच्छा और स्थिर ऑपरेटिंग सिस्टम बनाने में मदद करने के लिए लगातार प्रतिक्रिया दे रहे हैं। बेशक, चूंकि विंडोज 10 अभी भी विकसित हो रहा है और परीक्षण चरण है, इसलिए हम उम्मीद नहीं कर सकते कि यह पूरी तरह से समाप्त ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह व्यवहार करेगा। विंडोज 10 में अभी भी बहुत सारे ड्राइवरों और सुविधाओं का अभाव है जो कंप्यूटर के रोजमर्रा के उपयोग के लिए आवश्यक हैं।

कई उपयोगकर्ता अक्सर अपने वेब कैमरा का उपयोग करते हैं, लेकिन कभी-कभी वेब कैमरा के साथ कुछ समस्याएँ दिखाई दे सकती हैं। वेबकैम समस्याओं की बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित मुद्दों की सूचना दी:

• हम आपका कैमरा W 10 नहीं खोज सकते - यह विंडोज 10. के साथ एक अपेक्षाकृत आम समस्या है। यदि विंडोज आपका कैमरा नहीं ढूंढ सकता है, तो इसे पुन: कनेक्ट करने या इसके ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
• वेबकैम डिवाइस मैनेजर में नहीं - यदि आपका वेबकैम डिवाइस मैनेजर में सूचीबद्ध नहीं है, तो संभव है कि यह अक्षम हो। कई लैपटॉप एक कीबोर्ड शॉर्टकट का समर्थन करते हैं जो आपको अपने वेबकैम को अक्षम करने की अनुमति देता है, इसलिए इसे देखना सुनिश्चित करें।
• एकीकृत वेबकैम काम नहीं कर रहा है - यह एक और समस्या है जो कई उपयोगकर्ताओं के पास उनके वेबकैम के साथ है। यदि वेब कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या मदद करता है।
• वेब कैमरा उल्टा - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका वेब कैमरा उल्टा है। यह एक छोटी सी समस्या है, और हमने अपने स्काइप कैमरे में एक समान मुद्दे को कवर किया है, यह लेख से उल्टा है, इसलिए इसे देखना सुनिश्चित करें।
• किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया गया वेब कैमरा - कभी-कभी आपको यह संदेश आपके पीसी पर मिल सकता है। यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन को अक्षम करना सुनिश्चित करें और यदि यह मदद करता है तो जांचें।
• वेब कैमरा काम नहीं कर रहा है, पता लगाया गया है, मान्यता प्राप्त है, चालू है, दिखा रहा है - विभिन्न वेब कैमरा समस्याएं हैं जो हो सकती हैं, लेकिन आपको हमारे समाधानों का उपयोग करके उनमें से अधिकांश को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 1 - अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की जाँच करें

यदि आपको विंडोज 10 पर वेबकैम की समस्या हो रही है, तो समस्या आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है। हैकर्स को आप पर जासूसी करने से रोकने के लिए कई एंटीवायरस टूल आपके वेबकैम को ब्लॉक करते हैं। वेब कैमरा ब्लॉक करना एक उपयोगी विशेषता है, हालाँकि, यह आपके वेबकैम के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप अपने एंटीवायरस कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें और वेबकैम सुरक्षा सुविधा को अक्षम करें। यदि वह मदद नहीं करता है या यदि आप इस सेटिंग को नहीं ढूंढ सकते हैं, तो आप अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

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कभी-कभी इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता होती है। चूंकि बिना एंटीवायरस के पीसी का उपयोग करना सुरक्षित नहीं है, इसलिए आपको एक अलग एंटीवायरस समाधान पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए। यदि आप एक नए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं, तो आप बुलगार्ड या बिटडेफ़ेंडर की कोशिश कर सकते हैं। दोनों एप्लिकेशन शानदार सुविधाएं प्रदान करते हैं, इसलिए उन पर विचार करना सुनिश्चित करें।

समाधान 2 - सुनिश्चित करें कि ऐप्स को आपके वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति है

यदि आपके वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, तो वेब कैमरा समस्याएं हो सकती हैं। विंडोज 10 ने एक गोपनीयता सुविधा जोड़ी है जो आपको यह चुनने की अनुमति देती है कि कौन से एप्लिकेशन आपके वेबकैम तक पहुंच सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करके अपनी गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करनी होगी:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें। आप विंडोज कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
2. सेटिंग्स ऐप खुलने पर, प्राइवेसी सेक्शन में जाएं।

   

3. बाएँ फलक में, कैमरा चुनें। अब सुनिश्चित करें कि ऐप्स मेरे कैमरा हार्डवेयर विकल्प का उपयोग करने दें चेक किया गया है। यदि समस्या केवल एक विशिष्ट ऐप के साथ दिखाई देती है, तो उन ऐप्स का चयन करें जो आपकी कैमरा सूची का उपयोग कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कैमरा उस ऐप के लिए सक्षम है या नहीं।

   

इस सेटिंग को बदलने के बाद, आपके एप्लिकेशन को आपके वेबकैम को बिना किसी समस्या के एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 3 - अपने ड्राइवरों को अपडेट करें

कभी-कभी पुरानी या गुम ड्राइवरों के कारण वेबकैम समस्याएं हो सकती हैं। यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो हम आपको अपने ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करने की सलाह देते हैं। आप इसे कई अलग-अलग तरीकों से कर सकते हैं। सबसे आसान तरीका है स्वचालित अपडेट का उपयोग करना। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।

   

2. जब डिवाइस मैनेजर खुलता है, तो सूची में अपने वेबकैम का पता लगाएं और अपडेट ड्राइवर चुनें ।

   

3. अब अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज चुनें।

   

विंडोज़ अब स्वचालित रूप से आपके पीसी के लिए उपयुक्त ड्राइवर को खोजेगा और डाउनलोड करेगा। कुछ मामलों में, आपको ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना पड़ सकता है।

विंडोज 10 डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों के एक सेट के साथ आता है और आप निम्न करके उन्हें स्थापित कर सकते हैं:

1. ऊपर से चरण 1 और 2 को दोहराएं।
2. अब ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें।

   

3. मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें ।

   

4. अपने वेबकैम और मॉडल के ब्रांड का चयन करें और ड्राइवर को स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो आप पुराने ड्राइवर को वापस लाने की कोशिश कर सकते हैं। यह सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें, अपने वेबकैम का पता लगाएं और इसे डबल क्लिक करें।
2. जब गुण विंडो खुलती है, तो ड्राइवर टैब पर नेविगेट करें। अब रोल बैक ड्राइवर विकल्प चुनें।

   

यदि यह विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो आप पुराने ड्राइवर को रोलबैक नहीं कर पाएंगे।

हालाँकि ये विधियाँ उपयोग करने में सरल हैं, अपने वेबकैम चालक को अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसके लिए ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें। बस निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने मॉडल के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें (तृतीय-पक्ष उपकरण का सुझाव दिया गया)

ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करना आपके सिस्टम को अनावश्यक जोखिम में डाल सकता है: गलत ड्राइवर स्थापित करना। इससे गंभीर खराबी हो सकती है। विंडोज कंप्यूटर पर ड्राइवरों को अपडेट करने का सुरक्षित और आसान तरीका ट्वीकबिट ड्राइवर अपडेटर जैसे स्वचालित टूल का उपयोग करना है।

ड्राइवर अपडेटर स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर पर प्रत्येक डिवाइस की पहचान करता है और इसे एक व्यापक ऑनलाइन डेटाबेस से नवीनतम ड्राइवर संस्करणों के साथ मेल खाता है। तब उपयोगकर्ता को प्रक्रिया में कोई भी जटिल निर्णय लेने के लिए उपयोगकर्ता की आवश्यकता के बिना, एक समय में बैचों या एक में अपडेट किया जा सकता है। यहाँ दिया गया है कि यह कैसे काम करता है:

1. 1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
   2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

      

   3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

      नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

अस्वीकरण: इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।

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समाधान 4 - जांचें कि क्या आपका वेबकैम सक्षम है

कई लैपटॉप आपको कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके अपने वेबकैम को सक्षम या अक्षम करने की अनुमति देते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपका लैपटॉप इस सुविधा का समर्थन करता है, उस कुंजी को देखें, जिस पर एक वेब कैमरा चित्र है। अपने वेबकैम को अक्षम या सक्षम करने के लिए, बस Fn कुंजी और उस कुंजी को एक साथ दबाएं।

कुछ लैपटॉप पर जो कीबोर्ड शॉर्टकट Fn + F6 है, लेकिन यह आपके लैपटॉप पर अलग हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपका लैपटॉप इस सुविधा का समर्थन करता है और अपने वेबकैम को ठीक से कैसे सक्षम या अक्षम करना है, अपने लैपटॉप के अनुदेश मैनुअल को जांचना सुनिश्चित करें।

समाधान 5 - सभी USB हब अक्षम करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आपके USB हब डिवाइस में वेब कैमरा की समस्याएं दिखाई दे सकती हैं। हालाँकि, आप सभी USB हब को अक्षम करके इस समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं। यह सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें और यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स सेक्शन का विस्तार करें।
2. अब USB रूट हब का पता लगाएं, इसे राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें।

   

3. अब एक पुष्टिकरण संवाद दिखाई देगा। डिवाइस को अक्षम करने के लिए हां पर क्लिक करें।

   

4. सभी उपलब्ध USB हब के लिए पिछले दो चरणों को दोहराएं। ध्यान रखें कि USB हब को अक्षम करने से आप अपने माउस और कीबोर्ड सहित अन्य यूएसबी डिवाइस को अस्थायी रूप से काम करना बंद कर देंगे।
5. सभी USB हब को अक्षम करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
6. एक बार जब आपका पीसी पुनरारंभ हो जाता है, तो डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और सभी यूएसबी हब को सक्षम करें।

ऐसा करने के बाद, आपके वेबकैम को फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए।

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समाधान 6 - डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करें

इस समस्या को ठीक करने का दूसरा तरीका डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करना है। यह सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. सूची में अपने वेबकैम का पता लगाएँ, इसे राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें ।

   

3. जब पुष्टि संवाद प्रकट होता है, तो उपलब्ध होने पर इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं । अब Uninstall बटन पर क्लिक करें।

   

4. ड्राइवर की स्थापना रद्द करने के बाद, हार्डवेयर परिवर्तन आइकन के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें।

   

5. विंडोज अब डिफॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। यदि किसी कारण से डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित नहीं होता है, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करने के बाद, समस्या को हल किया जाना चाहिए और आपका वेब कैमरा फिर से काम करना शुरू कर देगा।

समाधान 7 - SoftwareDistribution और catroot2 निर्देशिकाओं का नाम बदलें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप सॉफ्टवेयरडिस्ट्रिबिशन और कैटरो 2 डी निर्देशिकाओं का नाम बदलकर वेबकेम की समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यह अपेक्षाकृत सरल है और आप इसे कई कमांड चलाकर कर सकते हैं:

1. प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें। आप ऐसा कर सकते हैं Windows कुंजी + X दबाकर और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) चुनें। यदि कमांड प्रॉम्प्ट उपलब्ध नहीं है, तो आप PowerShell (व्यवस्थापन) का भी उपयोग कर सकते हैं।

   

2. जब कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ होता है, तो निम्न कमांड दर्ज करें:
   • शुद्ध रोक wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • नेट स्टॉप बिट्स
   • नेट स्टॉप msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • शुद्ध शुरुआत wuauserv
   • net start cryptSvc
   • नेट स्टार्ट बिट्स
   • net start msiserver

इन आदेशों को चलाने के बाद, जांचें कि क्या आपका वेबकैम फिर से काम कर रहा है।

यदि आप अभी भी वेबकैम समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपडेट की जांच करने और आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करने के अलावा, टिप्पणी अनुभाग के लिए पहुंचें, हम आपकी समस्या को हल करने के लिए आगे आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

संपादक का ध्यान दें: यह पोस्ट मूल रूप से अप्रैल 2015 में प्रकाशित हुई थी और तब से पूरी तरह से नए सिरे से तैयार की गई है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन की गई है।

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