तोशिबा लैपटॉप बहुत विश्वसनीय उपकरण है, लेकिन फिर भी, उनके उपयोगकर्ता मुद्दों के बिना नहीं हैं। एक सामान्य रूप से रिपोर्ट की गई समस्या वेबकेम की चिंता करती है जो हमेशा विंडोज 10, 8 या 7 पर काम नहीं कर रही है। ऐसा होने के कई कारण हैं, इसलिए हम आपकी मदद करने के लिए सभी दृष्टिकोण कोणों को कवर करेंगे। यदि आपको Toshiba वेब कैमरा ठीक करने की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए चरणों को देखें।

तोशिबा लैपटॉप कैमरा मुद्दों को कैसे ठीक करें

1. ड्राइवरों की जाँच करें
2. मैलवेयर के लिए स्कैन करें
3. Windows समस्या निवारक चलाएँ
4. OEM के कैमरा सॉफ्टवेयर का उपयोग करें
5. BIOS की जाँच करें
6. टीक रजिस्ट्री
7. हार्डवेयर की जाँच करें

समाधान 1 - ड्राइवरों की जाँच करें

पहली चीजें पहले। रिपोर्ट किए गए 90% मामलों में, समस्या ड्राइवर-संबंधी थी। जैसा कि आप जानते हैं, ड्राइवर विंडोज शेल का अनिवार्य हिस्सा हैं, और, परिणामस्वरूप, उचित ड्राइवरों के बिना, आप हार्डवेयर के एक टुकड़े को चलाने में सक्षम नहीं होंगे। जिसमें एक अंतर्निहित कैमरा शामिल है।

इसलिए, सभी इरादों और उद्देश्यों के लिए, अतिरिक्त चरणों में जाने से पहले आपको सबसे पहले अपने ड्राइवरों की जांच करनी होगी। जब यह तोशिबा वेब कैमरा ड्राइवरों की बात आती है, तो अधिकांश समय, विंडोज अपडेट द्वारा प्रदान किए जाते हैं। अब, यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर सकता है, जबकि अन्य के लिए, जेनेरिक ड्राइवर पर्याप्त नहीं होगा।

तदनुसार इसे संबोधित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ करें पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. इमेजिंग डिवाइस पर नेविगेट करें।

   

3. अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें ।
4. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और परिवर्तनों की तलाश करें।

अब, यदि यह पर्याप्त नहीं था, तो आपको Toshiba की आधिकारिक साइट पर नेविगेट करना चाहिए और वहां से उचित ड्राइवरों को डाउनलोड करना चाहिए।

1. इस लिंक पर क्लिक करके तोशिबा की आधिकारिक साइट पर नेविगेट करें।
2. ड्राइवर और सॉफ्टवेयर अनुभाग खोलें।
3. खोज बार में, अपना डिवाइस मॉडल टाइप करें और Enter दबाएँ।

   

4. इस तरह, आपको उचित और अपडेट किए गए कैमरा ड्राइवरों का पता लगाने में सक्षम होना चाहिए।
5. डाउनलोड करें, ड्राइवरों को स्थापित करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें (तृतीय-पक्ष उपकरण का सुझाव दिया गया है)

हम ट्वीकबिट के ड्राइवर अपडेटर टूल की भी दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं, क्योंकि यह माइक्रोसॉफ्ट और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित है और एक उन्नत अद्यतन तकनीक का उपयोग करता है। यह गलत ड्राइवर संस्करणों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करके आपके कंप्यूटर को स्थायी क्षति से बचने के लिए आपको अपने ड्राइवरों को अपडेट करने में मदद करेगा। अपने ड्राइवरों को सुरक्षित रूप से अपडेट करने के लिए इस आसान 3 चरण गाइड का पालन करें:

1. 1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
   2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

   3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

      नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

अस्वीकरण: इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।

• READ ALSO: सर्फेस फोन में 3D कैमरा हो सकता है पेटेंट

समाधान 2 - मैलवेयर के लिए स्कैन करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने हर ज्ञात वर्कअराउंड की कोशिश की, लेकिन वायरस से निपटने के बाद ही कैमरा मुद्दों को हल करने में सफल रहे। ऐसा लगता है कि कुछ दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर लैपटॉप कैमरों को प्रभावित करते हैं जो उन्हें अनुपयोगी बनाते हैं। अर्थात्, ऐसा लगता है कि यह स्वचालित रूप से कैमरे को निष्क्रिय कर देता है और उपयोगकर्ताओं को काली स्क्रीन के साथ छोड़ दिया जाता है।

अब, इस चिंता को दूर करने के लिए, आपको तृतीय-पक्ष एंटीवायरस या अप-टू-डेट विंडोज डिफेंडर या Microsoft सुरक्षा अनिवार्यताओं की आवश्यकता होगी।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि विंडोज डिफेंडर (विंडोज 8 और 10) या माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल (विंडोज 7) के साथ एक गहरी स्कैन कैसे करें, तो नीचे दिए गए निर्देशों की जांच करना सुनिश्चित करें।

विंडोज 8 और 10

1. डैशबोर्ड सुरक्षा केंद्र खोलने के लिए अधिसूचना क्षेत्र में विंडोज डिफेंडर आइकन पर डबल-क्लिक करें।
2. ओपन वायरस और खतरे की सुरक्षा ।
3. उन्नत स्कैन चुनें।
4. विंडोज डिफेंडर ऑफ़लाइन स्कैन का चयन करें।

   

विंडोज 7

1. सूचना क्षेत्र से Microsoft सुरक्षा आवश्यकताएँ प्रारंभ करें।
2. होम टैब खोलें।
3. एक पूर्ण स्कैन चुनें।

   

4. स्कैन शुरू करें।

समाधान 3 - Windows समस्या निवारक चलाएँ

यह एक बेहद सामान्य समाधान की तरह लग सकता है, लेकिन, जब संदेह में - हर दिए गए विकल्प का प्रयास करें। नवीनतम कुछ सिस्टम पुनरावृत्तियों पर विंडोज के मूल समस्या निवारण उपकरण बहुत बदल गए, लेकिन वे छोटी समस्याओं के निवारण और फिक्सिंग के लिए उपयोगी बने रहे। यदि और कुछ नहीं, तो वे आपको समस्या के कारण के बारे में बेहतर जानकारी दे सकते हैं।

तो, जाहिर है, प्रक्रिया अलग-अलग सिस्टम संस्करणों पर भिन्न होती है, इसलिए हम आपको दिखाएंगे कि इसे क्रमशः विंडोज 10, 8 और 7 पर कैसे चलाया जाए।

विंडोज 10

1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
2. अपडेट और सुरक्षा चुनें।
3. बाएँ फलक से समस्या निवारण का चयन करें।
4. हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ।

   

विंडोज 8

1. ओपन एक्शन सेंटर ।
2. समस्या निवारण चुनें।
3. हार्डवेयर समस्या निवारण उपकरण का चयन करें और इसे चलाएं।

विंडोज 7

1. प्रारंभ खोलें।
2. नियंत्रण कक्ष चुनें।
3. समस्या निवारण खोलें।
4. हार्डवेयर और ध्वनि चुनें।
5. समस्या निवारक चलाएँ।

समाधान 4 - OEM के कैमरा सॉफ्टवेयर का उपयोग करें

कभी-कभी, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका कैमरा ड्राइवर ठीक से स्थापित है या नहीं। यह सब व्यक्तिगत कार्यक्रम के लिए नीचे गिरता है जो कैमरे के लिए जिम्मेदार है। विंडोज 10 में, सिस्टम को इंस्टॉल करने के बाद, डिफॉल्ट कैमरा ऐप कैमरा डिवाइस को संभाल लेगा। और, जैसा कि हमने पहले ही पिछले लेखों में से एक में कहा था, यह ऐप कभी-कभी गलत व्यवहार कर सकता है।

उस उद्देश्य के लिए, हम आपको मूल ओईएम सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य तृतीय-पक्ष कैमरा ऐप को आज़माने और परिवर्तनों को देखने की सलाह देते हैं।

बस सुनिश्चित करें कि अप्रशिक्षित अनुप्रयोगों को डाउनलोड न करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए। नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त ऐप्स की विस्तृत व्याख्या मिल सकती है।

• READ ALSO: 6 सर्वश्रेष्ठ 360 ° USB कैमरे जो बैंक को नहीं तोड़ेंगे

समाधान 5 - BIOS की जाँच करें

हम सभी जानते हैं कि लैपटॉप पर यूईएफआई और BIOS सेटिंग्स काफी सीमित विकल्प-वार हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके तोशिबा लैपटॉप में BIOS सेटिंग्स में अंतर्निहित कैमरा को सक्षम या अक्षम करने का विकल्प है। हम निश्चितता के साथ नहीं कह सकते हैं कि किन मॉडलों में यह विकल्प है, लेकिन यह आपको कुछ भी नहीं खर्च करने और अपने दम पर जांच करने के लिए खर्च करेगा।

यदि आपके पास यह विकल्प है, तो एक मौका है कि यह गलती से आपके वेब कैमरे को अक्षम करने का कारण बना। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और बूट करते समय, हटाएं बटन को बार-बार दबाएं।
2. एक बार जब आप बूट सेटिंग मेनू में हों, तो उन्नत टैब चुनें। यह विभिन्न तोशिबा लैपटॉप पर भिन्न हो सकता है।
3. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें।
4. वेब कैमरा चुनें और इसे सक्षम करना सुनिश्चित करें ।
5. परिवर्तन सहेजें और BIOS सेटिंग्स से बाहर निकलें।

समाधान 6 - ट्वीक रजिस्ट्री

एन्कोडिंग मानक में अंतर के कारण, पुराने उपकरणों पर उपलब्ध वेबकैम विंडोज 10 में दुर्व्यवहार करना शुरू कर देता है। यदि आपका तोशिबा लैपटॉप इस श्रेणी में आता है, तो समस्या के उभरने से पहले आपको अपने कैमरे का उपयोग करने के लिए एक सूक्ष्म रजिस्ट्री चाल की ओर मुड़ना पड़ सकता है।

यह एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है, लेकिन एक रजिस्ट्री प्रविष्टि है जो समस्या को पूरी तरह से ठीक करती है। हालाँकि, सावधानी से काम लें। हम रजिस्ट्री संपादक में रहते हुए जल्दबाज़ी नहीं करना चाहते हैं।

इसलिए, अतिरिक्त समस्याओं से बचने और कैमरा समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का बारीकी से पालन करें:

1. सर्च बार में, regedit टाइप करें ।
2. रजिस्ट्री संपादक पर राइट-क्लिक करें और इसे व्यवस्थापक के रूप में चलाएं ।
3. फ़ाइल पर क्लिक करें, निर्यात चुनें, और अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें। यह सुरक्षा उपाय है जब कुछ गलत हो जाता है।

   

4. इस पथ का अनुसरण करें:
   • 32-बिट सिस्टम के लिए: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows मीडिया नींव \ प्लेटफ़ॉर्म

   • 64-बिट सिस्टम के लिए: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows मीडिया नींव \ Platform

5. दाईं विंडो में राइट-क्लिक करें और नया> DWORD (32) मान चुनें ।
6. इस मान का नाम बदलें और इसे EnableFrameServerMode नाम दें।

   

7. इस नए बनाए गए रजिस्ट्री मान को संशोधित करने के लिए राइट-क्लिक करें और चुनें।
8. इसका मान 0 (शून्य) पर सेट करें और परिवर्तन सहेजें।
9. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

समाधान 7 - हार्डवेयर की जाँच करें

अंत में, यदि पिछले सॉफ़्टवेयर-संबंधित वर्कअराउंड में से किसी ने भी आपकी मदद नहीं की है, तो एक मौका है कि हार्डवेयर खराबी है। इस विभाग में कुछ चीजें आप कर सकते हैं, लेकिन हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने पीसी को मरम्मत के लिए ले जाएं।

यदि आप अनुभवहीन हैं, तो पेशेवरों को अपने लैपटॉप की देखभाल करने देना हमेशा बेहतर होता है। और, जैसा कि हम जानते हैं, कैमरा सेंसर प्रतिस्थापन बहुत अधिक महंगा नहीं है। दूसरी ओर, यदि आप अनुभवी उपयोगकर्ता हैं, तो आप हार्डवेयर समस्या निवारण के लिए googling की कोशिश कर सकते हैं और अपने आप ही मामूली मरम्मत कर सकते हैं।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अक्टूबर 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।