एंटीवायरस प्रोग्राम चलाना आपके सिस्टम की सुरक्षा के लिए आवश्यक है। विंडोज 10 एक अंतर्निहित एंटीवायरस, विंडोज डिफेंडर के साथ आता है, जो विभिन्न प्रकार के मैलवेयर और संबंधित खतरों के खिलाफ आपके सिस्टम की रक्षा कर सकता है।

Microsoft का एंटीवायरस प्रोग्राम तीन प्रकार के स्कैन कर सकता है: त्वरित, पूर्ण और कस्टम। आपके कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए एंटीवायरस प्राप्त करना बहुत सरल है, आपको बस तीन विकल्पों में से एक की जांच करनी है और स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करनी है। दुर्भाग्य से, हाल की उपयोगकर्ता रिपोर्टों से पता चला है कि विंडोज डिफेंडर एक गलत समूह या संसाधन स्थिति के कारण त्वरित स्कैन नहीं करेगा।

उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन नहीं करेगा

विंडोज डिफेंडर एक ठोस एंटीवायरस है, लेकिन कभी-कभी विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन करने में सक्षम नहीं होगा। यह एक समस्या हो सकती है, और विंडोज डिफेंडर के बोल, यहां कुछ ऐसे ही मुद्दे हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किए हैं:

• विंडोज डिफेंडर स्कैन करने में असमर्थ, स्कैन नहीं करेगा - ये विंडोज डिफेंडर के साथ कुछ सामान्य समस्याएं हैं, लेकिन आप हमारे एक समाधान का उपयोग करके उन्हें ठीक कर सकते हैं।
• आपके पीसी को विंडोज डिफेंडर नहीं बनाया जा सकता है - यह एक और समस्या है जो विंडोज डिफेंडर के साथ दिखाई दे सकती है। यदि आप इसका सामना करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास पृष्ठभूमि में चलने वाला तृतीय-पक्ष एंटीवायरस नहीं है।
• विंडोज डिफेंडर स्कैन को पूरा नहीं करेगा - कभी - कभी विंडोज डिफेंडर स्कैन को पूरा करने में असमर्थ होता है। यदि ऐसा होता है, तो बहिष्करण सूची की जांच करना सुनिश्चित करें और किसी भी संदिग्ध बहिष्करण को हटा दें।
• विंडोज डिफेंडर विंडोज 10 को स्कैन नहीं कर रहा है - अगर विंडोज डिफेंडर स्कैनिंग नहीं कर रहा है, तो समस्या लापता अपडेट हो सकती है। बस विंडोज 10 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या मदद करता है।

समाधान 1 - तृतीय-पक्ष एंटीवायरस निकालें

जाहिर है, यह त्रुटि संदेश एक अस्थायी बग है जो कभी-कभी त्रुटि कोड 0x8007139F के साथ होता है। Windows डिफेंडर को अपडेट करना और मैन्युअल रूप से अपडेट करना इस समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।

यदि यह सरल क्रिया समस्या का समाधान नहीं करती है, तो सुनिश्चित करें कि आप एक ही समय में एक और एंटीवायरस प्रोग्राम नहीं चला रहे हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो इसे अनइंस्टॉल करें और विंडोज डिफेंडर रखें। यदि आपके पास पहले एक अलग एंटीवायरस था, और आपने हाल ही में विंडोज डिफेंडर स्थापित किया है, तो यह भी संभव है कि आपके पिछले सुरक्षा कार्यक्रम के अवशेष अभी भी मौजूद हैं। इस मामले में, आपको अपने पिछले एंटीवायरस के सभी निशानों को पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता है।

आपके द्वारा उपयोग किए गए एंटीवायरल सॉफ़्टवेयर के आधार पर आप विशिष्ट एंटीवायरस हटाने वाले टूल का उपयोग कर सकते हैं। यहां सबसे आम एंटीवायरस प्रोग्रामों को हटाने वाले उपकरणों के साथ एक सूची दी गई है:

• अवास्ट उपयोगिता की स्थापना रद्द करें
• AVG उपकरण की स्थापना रद्द करें
• अवीरा अनइंस्टॉल टूल
• BitDefender अनइंस्टॉल टूल
• Kaspersky अनइंस्टॉल टूल
• ESET उपकरण की स्थापना रद्द करें
• बुलगार्ड अनइंस्टॉल टूल

अनइंस्टॉल टूल चलाएं, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, विंडोज डिफेंडर पर जाएं और एक त्वरित स्कैन लॉन्च करें।

समाधान 2 - बहिष्करण सूची की जाँच करें

यदि विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन नहीं करेगा, तो समस्या आपकी बहिष्करण सूची हो सकती है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी एक मैलवेयर पूरी तरह से बहिष्करण सूची में जोड़ सकता है ताकि विंडोज को खोजने से रोका जा सके।

हालाँकि, आप अपनी बहिष्करण सूची की जाँच करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
2. सेटिंग्स ऐप खुलने पर अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं।

   

3. बाईं ओर मेनू से विंडोज सुरक्षा चुनें। दाएँ फलक में क्लिक करें Windows डिफ़ेंडर सुरक्षा केंद्र खोलें ।

   

4. वायरस और खतरे की सुरक्षा का चयन करें।

   

5. अब वायरस और खतरे की सुरक्षा सेटिंग्स का चयन करें।

   

6. E xclusions सेक्शन तक स्क्रॉल करें और बहिष्करण जोड़ें या निकालें पर क्लिक करें।

   

7. यदि आपका सिस्टम ड्राइव सूची में है, तो इसे निकालना सुनिश्चित करें। आपको सूची से अन्य बहिष्करण भी निकालने पड़ सकते हैं।

ऐसा करने के बाद, समस्या को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए।

समाधान 3 - बिजली के विकल्प बदलें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन नहीं करेगा, तो समस्या आपकी पावर सेटिंग्स हो सकती है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और पावर सेटिंग्स दर्ज करें। मेनू से पावर और स्लीप सेटिंग चुनें।

   

2. सेटिंग्स ऐप खुलने पर, संबंधित सेटिंग्स श्रेणी में अतिरिक्त बिजली सेटिंग्स पर क्लिक करें।

   

3. अब अपनी वर्तमान बिजली योजना का पता लगाएं और उसके बगल में बदलें योजना सेटिंग्स पर क्लिक करें।

   

4. प्रदर्शन बंद करें सेट करें और कंप्यूटर को कभी भी स्लीप ऑप्शंस में न डालें । परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें ।

   

ऐसा करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है। यह एक अजीब समाधान जैसा लगता है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।

समाधान 4 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें

कुछ मामलों में, आप केवल नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। Microsoft Windows 10 बग और समस्याओं को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है, और कभी-कभी Windows अद्यतन आपकी समस्याओं को ठीक कर सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज 10 स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करता है, लेकिन कभी-कभी आप अपडेट को याद कर सकते हैं। हालाँकि, आप निम्न कार्य करके किसी भी समय मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:

1. सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएँ।
2. अब दाहिने फलक में अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें ।

   

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वे आपके पीसी को पुनरारंभ करते ही पृष्ठभूमि में डाउनलोड हो जाएंगे और इंस्टॉल हो जाएंगे। एक बार जब आपका पीसी चालू हो जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

समाधान 5 - SFC और DISM स्कैन करें

विंडोज डिफेंडर विंडोज 10 का एक मुख्य घटक है, और यदि आप एक त्वरित स्कैन नहीं कर सकते हैं, तो समस्या फ़ाइल भ्रष्टाचार हो सकती है। आपकी सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं, और इससे यह समस्या सामने आएगी।

हालाँकि, आप SFC और DISM स्कैन कर फ़ाइल करप्ट समस्याएँ ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Win + X मेनू खोलने और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) चुनने के लिए Windows Key + X दबाएँ। वैकल्पिक रूप से, आप PowerShell (व्यवस्थापन) का भी उपयोग कर सकते हैं।

   

2. कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर sfc / scannow दर्ज करें और एंटर दबाएं ।

   

3. एसएफसी स्कैन अब शुरू होगा। स्कैन में लगभग 15 मिनट लग सकते हैं, इसलिए इसे बाधित न करें।

स्कैन समाप्त होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, या यदि आप SFC स्कैन को चलाने में असमर्थ हैं, तो आपको इसके बजाय DISM स्कैन का उपयोग करना पड़ सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें।
2. अब DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth कमांड चलाएं ।

   

3. DISM स्कैन अब शुरू होगा। स्कैन में लगभग 20 मिनट लग सकते हैं, कभी-कभी अधिक, इसलिए इसमें हस्तक्षेप न करें।

DISM स्कैन समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि आप चाहें, तो आप एक बार फिर से एसएफसी स्कैन दोहरा सकते हैं और सभी दूषित फ़ाइलों की मरम्मत की जानी चाहिए।

समाधान 6 - एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आपका उपयोगकर्ता खाता क्षतिग्रस्त हो सकता है, और इससे विंडोज डिफेंडर के सामने आने में समस्या हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने और यह जाँचने की सलाह दी जाती है कि समस्या नए खाते पर दिखाई देती है या नहीं।

ऐसा करने के लिए, बस इन सरल चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग ऐप खोलें और अकाउंट्स सेक्शन में जाएँ।

   

2. बाएँ फलक में, परिवार और अन्य लोगों का चयन करें। अब इस PC में किसी और को जोड़ें चुनें।

   

3. चुनें कि मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है ।

   

4. Microsoft खाते के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें का चयन करें।

   

5. नए खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और अगला क्लिक करें।

   

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के बाद, इसे स्विच करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है। यदि नहीं, तो आपको अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को एक नए खाते में ले जाना होगा और अपने पुराने के बजाय इसका उपयोग करना शुरू करना होगा।

समाधान 7 - सिस्टम रिस्टोर करें

यदि विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन नहीं करेगा, तो आप सिस्टम रिस्टोर करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और सिस्टम रिस्टोर करें । मेनू से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएँ चुनें।

   

2. सिस्टम गुण विंडो खुल जाएगा। सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें।

   

3. सिस्टम रिस्टोर अब शुरू होगा। आगे बढ़ने के लिए अगला क्लिक करें।

   

4. यदि उपलब्ध है, तो अधिक पुनर्स्थापना बिंदु विकल्प दिखाएं । वांछित पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें और अगला क्लिक करें।

   

5. बहाली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

एक बार बहाली प्रक्रिया समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

समाधान 8 - तृतीय-पक्ष एंटीवायरस का प्रयास करें

यदि विंडोज डिफेंडर एक त्वरित स्कैन नहीं करेगा, तो शायद सबसे अच्छा विकल्प एक अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच करना है।

बाजार में कई महान एंटीवायरस उपकरण हैं, और यदि आप एक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं जो आपके सिस्टम में हस्तक्षेप किए बिना अधिकतम सुरक्षा प्रदान करेगा, तो आपको बुलगार्ड का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए।

विंडोज डिफेंडर में एक त्वरित स्कैन करने में सक्षम नहीं होना एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अगस्त 2016 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।