कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि वे MSI Windows इंस्टालर के साथ प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते क्योंकि यह आवश्यक जानकारी एकत्र करते समय अटक जाता है।

वह त्रुटि एक विशिष्ट कार्यक्रम या कई सॉफ्टवेयर के लिए उत्पन्न हो सकती है। ये कुछ संभावित संकल्प हैं जो कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक सूचना त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।

फिक्स विंडोज इंस्टॉलर आवश्यक जानकारी जुटाने पर अटक जाता है

1. विंडोज 10 बिल्ड वर्जन को अपडेट करें

1. कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने विंडोज 10 को नवीनतम बिल्ड संस्करण में अपडेट करके "आवश्यक जानकारी एकत्र करना" त्रुटि तय की है। Microsoft अब विंडोज 10 1903 को रोल आउट कर रहा है, और उपयोगकर्ता विंडोज 10 को उस संस्करण में विंडोज कुंजी + एस हॉटकी दबाकर और खोज बॉक्स में 'अपडेट' दर्ज करके विन को अपडेट कर सकते हैं।
2. नीचे दिए गए स्नैपशॉट में दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें।

   

3. अपडेट बटन के लिए चेक दबाएं।
4. विंडोज 10 मई 2019 अपडेट दिखाई देने पर अब डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें ।
5. इसके बाद, उपयोगकर्ताओं को अपडेट डाउनलोड होने पर विंडोज 10 को पुनरारंभ करना होगा।

2. SafeMSI के साथ सुरक्षित मोड में सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें

1. उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा है कि उन्होंने सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द कर दी है कि SafeMSI के लिए "आवश्यक जानकारी एकत्रित करना" त्रुटि उत्पन्न होती है, जो उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित मोड के भीतर Windows इंस्टालर सेवा का उपयोग करने में सक्षम बनाती है। सबसे पहले, स्टार्ट मेनू पर पावर पर क्लिक करके और रिस्टार्ट बटन को दबाते हुए Shift कुंजी दबाकर सुरक्षित मोड में विन 10 शुरू करें।
2. इसके बाद, डेस्कटॉप या लैपटॉप पुनरारंभ होने के बाद समस्या निवारण और उन्नत विकल्प चुनें।
3. स्टार्टअप सेटिंग्स विकल्प का चयन करें।
4. इसके बाद रीस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
5. नेटवर्किंग विकल्प के साथ सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए 5 दबाएं।
6. SafeMSI.exe के CNET पेज पर अब डाउनलोड पर क्लिक करें ।
7. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें (विंडोज कुंजी + ई हॉटकी दबाएं)।
8. फिर File Explorer में SafeMSI ZIP फ़ाइल खोलें।

   

9. उस प्रोग्राम को चलाने के लिए SafeMSI पर क्लिक करें और Windows इंस्टालर को सुरक्षित मोड में सक्षम करें।
10. फिर उस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जो "आवश्यक जानकारी एकत्रित करना" त्रुटि सुरक्षित मोड के लिए उत्पन्न होता है।

इन 3-पार्टी अनइंस्टॉलर्स के साथ किसी भी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें। हमारे पिक्स की जाँच करें।

3. मरम्मत एमएसआई की जाँच करें

मरम्मत एमएसआई एक उपयोगिता है जो कई विंडोज इंस्टॉलर (एमएसआई) त्रुटियों को ठीक कर सकती है। इसलिए, यह सॉफ़्टवेयर "आवश्यक जानकारी एकत्रित करना" त्रुटि को हल करने के लिए काम आ सकता है। एक फ़ोल्डर में मरम्मत MSI संग्रह को बचाने के लिए इसके सॉफ्टपीडिया पेज पर अब डाउनलोड करें पर क्लिक करें । उपयोगकर्ता सीधे नीचे स्नैपशॉट में विंडो खोलने के लिए RepairMSIWindowsInstaller.exe फ़ाइल पर क्लिक कर सकते हैं। फिर MSI को ठीक करने के लिए स्टार्ट बटन दबाएँ।

4. Windows इंस्टालर सेवा को फिर से शुरू करें

1. Windows इंस्टालर को Reregistering भी एक शॉट के लायक है क्योंकि अक्सर MSI त्रुटियों को ठीक करता है। ऐसा करने के लिए, विंडोज कुंजी + एस हॉटकी के साथ खोज बॉक्स में यहां टाइप करें खोलें।
2. खोज बॉक्स में 'cmd' दर्ज करें।
3. व्यवस्थापक के रूप में रन का चयन करने के लिए राइट-क्लिक करें कमांड प्रॉम्प्ट, जो एक उन्नत सीपी विंडो खोलेगा।
4. प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित अलग-अलग कमांड इनपुट करें, और प्रत्येक में प्रवेश करने के बाद रिटर्न दबाएं।

   % विंडीर% \ system32 \ msiexec.exe / unregister

   % विंडीर% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % विंडिर% \ syswow64 \ msiexec.exe / unregister

   % विंडिर% \ syswow64 \ msiexec.exe / पर्यवेक्षक

   

5. इसके बाद, कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें; और डेस्कटॉप या लैपटॉप को पुनरारंभ करें।