त्रुटि कोड 20 एक त्रुटि संदेश है जो ईमेल भेजते समय कुछ आउटलुक उपयोगकर्ताओं के लिए होता है। जब वे एक ईमेल भेजने की कोशिश करते हैं, तो एप्लिकेशन इस त्रुटि संदेश को लौटा देता है, “ Outlook प्रॉक्सी सर्वर (त्रुटि कोड 20) से कनेक्ट करने में असमर्थ है।"

यह समस्या तब होती है जब सॉफ़्टवेयर प्रॉक्सी सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है। तो क्या वह त्रुटि संदेश ध्वनि से परिचित है? यदि हां, तो यहां त्रुटि कोड 20 के लिए कुछ संभावित संकल्प दिए गए हैं।

आउटलुक पर त्रुटि कोड 20?

1. विंडोज की डेट और टाइम सेटिंग्स को चेक करें

त्रुटि कोड 20 अक्सर लैपटॉप या डेस्कटॉप की तारीख और समय सेटिंग के कारण हो सकता है। जांचें कि विंडोज सही समय और तारीख प्रदर्शित कर रहा है। यदि नहीं, तो यह है कि आप विंडोज 10 में दिनांक और समय सेटिंग्स को कैसे कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

• टास्कबार पर Cortana बटन पर क्लिक करें, और खोज बॉक्स में 'दिनांक और समय' दर्ज करें।
• नीचे दी गई विंडो को खोलने के लिए दिनांक और समय सेटिंग का चयन करें।

• दिनांक और समय को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने के लिए, यदि यह वर्तमान में चयनित है, तो सेट समय को स्वचालित रूप से बंद करें।
• विंडो को सीधे नीचे खोलने के लिए चेंज बटन दबाएं।

• फिर आवश्यकतानुसार तारीख और समय सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करें, और बदलें बटन दबाएं।
• आपको डेस्कटॉप या लैपटॉप की सीएमओएस बैटरी को बदलने की आवश्यकता हो सकती है, जो समय को बनाए रखती है।
• विंडोज में सिस्टम घड़ी को ठीक करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए इस पोस्ट को देखें।

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2. एक सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाएं

विंडोज में सिस्टम फाइल चेकर टूल भ्रष्ट सिस्टम फाइल्स को ठीक करता है। कई अन्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं की तरह त्रुटि कोड 20, दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकता है। यह आप Windows में SFC टूल के साथ सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन कर सकते हैं।

• विन कुंजी + एक्स हॉटकी दबाएं, और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) पर क्लिक करें।
• सबसे पहले, कमांड प्रॉम्प्ट में 'DISM.exe / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / रिस्टोर्थ' दर्ज करें; और रिटर्न कुंजी दबाएं।
• फिर प्रॉम्प्ट की विंडो में 'sfc / scannow' इनपुट करें, और स्कैन आरंभ करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।

• जब स्कैन पूरा हो जाता है, तो ओएस को पुनरारंभ करें यदि Windows संसाधन सुरक्षा ने कुछ फ़ाइलों की मरम्मत की।

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3. एंटी-वायरस स्कैन चलाएं

यह भी हो सकता है कि त्रुटि कोड 20 के लिए वायरस या मैलवेयर ज़िम्मेदार हों। असंख्य तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस उपयोगिताओं हैं जिनका उपयोग आप वायरस के लिए स्कैन करने के लिए कर सकते हैं। यदि आपके पास वर्तमान में कोई एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं है, तो निम्नानुसार विंडोज डिफेंडर के साथ एक एंटी-वायरस स्कैन चलाएं।

• उस ऐप के खोज बॉक्स को खोलने के लिए Cortana बटन दबाएं।
• खोज बॉक्स में 'विंडोज डिफेंडर' दर्ज करें, और नीचे दिखाए गए विंडोज डिफेंडर विंडो को खोलने का चयन करें।

• स्कैन विकल्प खोलने के लिए विंडो के बाईं ओर शील्ड आइकन पर क्लिक करें।
• आगे की सेटिंग्स खोलने के लिए क्विक स्कैन बटन दबाएं।
• फिर सबसे अधिक स्कैन के लिए पूर्ण स्कैन विकल्प का चयन करें।
• स्कैन आरंभ करने के लिए अभी स्कैन करें।

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4. फायरवॉल बंद करें

विंडोज और थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर फ़ायरवॉल कनेक्शन बनाने से सॉफ़्टवेयर को ब्लॉक करते हैं। इस प्रकार, Outlook को अवरुद्ध करने वाला फ़ायरवॉल कोड 20 त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकता है, जो एक प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन समस्या है। यह आप विंडोज फ़ायरवॉल को कैसे स्विच कर सकते हैं।

• Cortana के सर्च बॉक्स में 'Windows Firewall' कीवर्ड डालें।
• नीचे अपना नियंत्रण कक्ष टैब खोलने के लिए Windows फ़ायरवॉल पर क्लिक करें।

• आगे की सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज फ़ायरवॉल को चालू या बंद पर क्लिक करें ।

• Windows फ़ायरवॉल विकल्प बंद करें चुनें और ठीक पर क्लिक करें।
• यदि फ़ायरवॉल बंद करने से समस्या हल हो जाती है, तो Windows फ़ायरवॉल टैब पर Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
• सेटिंग्स बदलें बटन दबाएं, और फिर सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर में Outlook तक स्क्रॉल करें।

• यदि वे वर्तमान में चयनित नहीं हैं तो दोनों Outlook के चेक बॉक्स पर क्लिक करें।
• अनुमत अनुप्रयोगों टैब को बंद करने के लिए ठीक बटन दबाएं।
• Windows फ़ायरवॉल विकल्प चालू करें चुनें, और ओके बटन दबाएँ।

आपके तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस उपयोगिता में एक फ़ायरवॉल भी हो सकता है जो आउटलुक को अवरुद्ध कर रहा है। अपने फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए, टास्कबार के दाईं ओर एंटी-वायरस यूटिलिटी के नोटिफिकेशन एरिया आइकन पर राइट-क्लिक करें। आप आमतौर पर संदर्भ मेनू से सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से बंद करने के लिए एक अक्षम या स्टॉप विकल्प का चयन कर सकते हैं।

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5. आउटलुक को पुनर्स्थापित करें

आउटलुक को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करना त्रुटि कोड 20 के लिए एक और संभावित फिक्स है। आउटलुक को रीइंस्टॉल करने से एप्लिकेशन को एक नया कॉन्फ़िगरेशन मिलेगा और इसकी प्रोग्राम फाइलों को बदल देगा। आप Win key + R हॉटकी को दबाकर और रन में 'appwiz.cpl' डालकर सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। फिर ठीक पर क्लिक करें, प्रोग्राम्स और फीचर्स टैब पर आउटलुक का चयन करें और अनइंस्टॉल बटन दबाएं। इसके बाद, ईमेल एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करने से पहले विंडोज को पुनरारंभ करें।

वे कुछ सुधार हैं जो त्रुटि कोड 20 को हल कर सकते हैं ताकि आउटलुक फिर से ईमेल भेजे। आप Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक या तारकीय फीनिक्स सॉफ़्टवेयर के साथ समस्या को ठीक करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह आलेख Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक उपयोगिता के लिए और विवरण प्रदान करता है।

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