ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या बीएसओडी विंडोज ओएस के चलने वाले सिस्टम और सिस्टम क्रैश में एक सामान्य घटना है। ज्यादातर समय मौत की नीली स्क्रीन एक सॉफ्टवेयर संघर्ष या हार्डवेयर असंगति के कारण होती है। कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार एक ऐसी बीएसओडी त्रुटि है और कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि इस त्रुटि ने उनके सिस्टम को क्रैश कर दिया है।

यहाँ एक उपयोगकर्ता को Microsoft उत्तर मंच पर क्या कहना था।

मैं एक सप्ताह के लिए इस बीएसओडी का उपयोग कर रहा हूं जब मैं अपनी ड्राइव D पर The Witcher 3 खेल रहा हूं: इसलिए मैंने अपडेट किया और ssd का फर्मवेयर बनाया और यह अभी भी वैसा ही है। फिर मैंने अपने BIOS को अपडेट किया और बीएसओडी चला गया लेकिन यह अभी भी मेरी मशीन को पुनरारंभ करता है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या को ठीक करें।

विंडोज 10 में कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी को कैसे ठीक करें

1. मुद्दों के लिए ग्राफिक्स ड्राइवरों की जाँच करें

1. रन खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ।
2. डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए devmgmt.msc टाइप करें और ओके दबाएं ।
3. डिवाइस मैनेजर में डिस्प्ले एडेप्टर सेक्शन का विस्तार करें।
4. अपने वीडियो कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें ।

   

5. अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज पर क्लिक करें ।
6. ड्राइवर के लिए किसी भी लंबित अद्यतन को खोजने और डाउनलोड करने के लिए विंडोज की प्रतीक्षा करें।
7. सिस्टम को रिबूट करें और किसी भी सुधार के लिए जांचें।

एनवीडिया ग्राफिक्स ड्राइवरों के साथ आगे के मुद्दों से बचने के लिए, विंडोज 10 को उन्हें अपडेट करने से रोकें। यहां जानें कैसे करें।

2. पुराने ड्राइवर को मैन्युअल रूप से स्थापित करने का प्रयास करें

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम संस्करण और साथ ही ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर का पुराना संस्करण डाउनलोड है।
2. डीडीयू (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर) डाउनलोड करें, यहां।
3. कनेक्ट होने पर ईथरनेट / वाईफाई डिस्कनेक्ट करें।
4. रन खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ।
5. Msconfig टाइप करें और ओके दबाएं।
6. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो में, बूट टैब पर क्लिक करें और " सुरक्षित बूट " विकल्प की जांच करें।

   

7. अप्लाई पर क्लिक करें और ओके करें। कम्प्युटर को रीबूट करो।
8. पुनरारंभ करने के बाद, DDU चलाएँ। सभी NVIDIA सॉफ्टवेयर और ड्राइवरों का चयन करें।

   

9. क्लीन पर क्लिक करें , लेकिन पुनरारंभ न करें।
10. फिर से सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलें।
11. बूट टैब पर जाएं और " सुरक्षित बूट" को अनचेक करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
12. अब ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के पुराने संस्करण को स्थापित करें और कस्टम इंस्टॉल चुनें ।
13. सुनिश्चित करें कि आप केवल GPU ड्राइवर स्थापित करें और बाकी सब कुछ अनचेक करें।
14. स्थापना समाप्त करें।

3. ग्राफिक कार्ड हार्डवेयर मुद्दों के लिए जाँच करें

1. कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि भी हो सकती है यदि आपके ग्राफ़िक्स कार्ड में संगतता समस्याएँ हैं या यदि इसे ठीक से नहीं रखा गया है।
2. जांचें कि आपने सही PCIe लेन में वीडियो कार्ड डाला है या नहीं। कई उपयोगकर्ताओं ने गलत पीसीआई लेन में गलती से वीडियो कार्ड लगाने के बाद इस समस्या की सूचना दी है।
3. उचित निर्देशों के लिए अपने मदरबोर्ड मैनुअल की जांच करें।
4. एक और चीज़ जो आपको इस त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकती है यदि आपके NVIDIA वीडियो कार्ड के कारण मेमोरी क्लॉक स्पीड को फ़ैक्टरी क्लॉक स्पीड से कम किया जा रहा है।