यदि आप इसे नहीं खेल सकते तो क्या खेल है? इससे भी बदतर, अगर यह Microsoft सॉलिटेयर और सुडोकू की तरह एक आकस्मिक खेल है।

जब आप Microsoft सुडोकू की तरह एक गेम लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, और यह लोड नहीं होगा, या यह क्रैश हो जाता है, या यह बस नहीं चलेगा, तो आप अपने कंप्यूटर या गेम को पुनरारंभ करने जैसे पहले समस्या निवारण समाधानों की कोशिश कर सकते हैं।

यदि ये त्वरित सुधार काम नहीं करते हैं, चाहे आप अपने Xbox कंसोल या Windows 10 कंप्यूटर से खेल रहे हों, तो सूचीबद्ध समाधानों को आज़माएँ।

FIX: Microsoft सुडोकू नहीं चलेगा / क्रैश होगा

1. Xbox Live सेवा स्थिति की जाँच करें
2. गेम अपडेट के लिए जाँच करें
3. डिवाइस अपडेट इंस्टॉल करें
4. स्थापना रद्द करें और खेल को पुनर्स्थापित करें
5. गेम को संगतता मोड में अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
6. सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल / एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ऐप को ब्लॉक नहीं कर रहा है
7. निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

समाधान 1: Xbox Live सेवा स्थिति की जाँच करें

यदि आपको यहां कोई अलर्ट दिखाई देता है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सेवा चालू और चालू न हो जाए और फिर Microsoft सुडोकू को फिर से लोड करने या चलाने का प्रयास करें:

समाधान 2: खेल अपडेट के लिए जाँच करें

यहां जानें कि कैसे आप अपने गेम का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

• Microsoft स्टोर खोलें
• उस खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आप गेम खेलने के लिए करते हैं।
• खोज बॉक्स में, गेम का नाम टाइप करें, इस स्थिति में Microsoft सुडोकू।
• गेम विवरण पृष्ठ पर, यदि आपके पास नवीनतम संस्करण है तो बटन खुलेगा।

• यदि यह अपडेट दिखाता है, तो इसे अपने गेम को अपडेट करने के लिए चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप Microsoft Store (खोज बॉक्स के बाईं ओर) में अपने खाता आइकन का चयन कर सकते हैं, और फिर यह देखने के लिए डाउनलोड और अपडेट का चयन कर सकते हैं कि आपके गेम के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
• ऐप अपडेट का चयन करें।
• एप्लिकेशन अपडेट स्क्रीन पर, अपडेट के लिए चेक का चयन करें ।

यदि गेम को अपडेट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो डिवाइस अपडेट की जांच करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

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समाधान 3: डिवाइस अपडेट के लिए जाँच करें

यदि आप स्वचालित अपडेट का उपयोग करते हैं, तो आपको महत्वपूर्ण और अनुशंसित अपडेट की जांच करने की आवश्यकता नहीं है। Windows अद्यतन इन अद्यतनों के लिए जाँच करता है और तैयार होने पर उन्हें स्थापित करता है।

यदि आप स्वचालित अद्यतन का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपको सप्ताह में कम से कम एक बार अपने आप को अपडेट के लिए जांचना चाहिए। हम आम तौर पर महीने में एक बार महत्वपूर्ण अपडेट जारी करते हैं। हालांकि, किसी भी समय अपडेट जारी किया जा सकता है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी सेटिंग्स क्या हैं, कुछ अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं किए जाते हैं। इनमें वैकल्पिक अपडेट और अपडेट शामिल हैं जिनकी आपको नए उपयोग की शर्तें स्वीकार करने की आवश्यकता है। जब ये अपडेट उपलब्ध होंगे, तो विंडोज अपडेट आपको बताएगा कि वे इंस्टॉल होने के लिए तैयार हैं।

• प्रारंभ पर क्लिक करें
• सेटिंग्स का चयन करें
• अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें

• Windows अद्यतन का चयन करें

• अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें, और फिर प्रतीक्षा करें जब विंडोज आपके कंप्यूटर के लिए नवीनतम अपडेट की तलाश करे।

• यदि कोई अद्यतन पाया जाता है, तो अद्यतन स्थापित करें का चयन करें ।

नोट: आपको कुछ अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। सहेजने से पहले अपनी सभी फ़ाइलों और ऐप्स को सहेजें और बंद करें ताकि आप कुछ भी न खोएं।

यदि यह समाधान काम नहीं करता है, तो अगले समाधान में वर्णित गेम को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करने में मदद करता है।

समाधान 4: खेल की स्थापना रद्द करें और पुनर्स्थापित करें

नोट: यदि आप सामान्य रूप से खेलते समय साइन इन नहीं करते हैं, तो ऐप को अनइंस्टॉल करना आपके सभी गेम और प्रगति को मिटा देगा। हालाँकि, यदि आप अनइंस्टॉल होने से पहले गेम में साइन इन करते हैं, तो आपका डेटा क्लाउड पर सहेजा जाएगा, और जब आप गेम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करते हैं तो कोई भी सेव गेम नहीं खोएगा। आप वर्तमान में खेल रहे किसी भी खेल में आपको छोड़ दिया है, जहां आप छोड़ सकते हैं।

• प्रारंभ स्क्रीन पर, दाएं किनारे से स्वाइप करें (या, यदि आप माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो स्क्रीन के निचले-दाएं कोने को इंगित करें और माउस पॉइंटर को ऊपर ले जाएं), खोज का चयन करें और फिर गेम शीर्षक टाइप करें - इस मामले में Microsoft सुडोकू - सर्च बॉक्स में। उदाहरण के लिए, खोज बॉक्स में Microsoft त्यागी संग्रह लिखें।
• एप्लिकेशन टाइल दबाएं और दबाए रखें (या राइट-क्लिक करें), और उसके बाद स्थापना रद्द करें चुनें ।
• अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• रन का चयन करें

• खोलें बॉक्स में, wsreset.exe टाइप करें, और उसके बाद Enter दबाएँ। Microsoft Store खुल जाएगा जिससे आप गेम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि गेम को अनइंस्टॉल करना और पुन: स्थापित करना समस्या का समाधान नहीं करता है, तो Microsoft सुडोकू को संगतता मोड में अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

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समाधान 5: संगतता मोड में गेम को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

• Microsoft सुडोकू सेट अप फ़ाइल पर राइट क्लिक करें
• गुण का चयन करें
• संगतता टैब चुनें
• इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ
• खेल को स्थापित करने और कार्यक्षमता की जांच करने दें

समाधान 6: सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल / एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ऐप को ब्लॉक नहीं कर रहा है

अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल और किसी भी एंटीवायरस या मालवेयर से बचाव के सॉफ़्टवेयर को बंद करके जाँच करें कि क्या वह Microsoft सुडोकू को चलने से रोक रहा है या नहीं।

कभी-कभी कई फ़ायरवॉल, एंटीवायरस या मैलवेयर प्रोग्राम होने से, कई बार आपको अपने कंप्यूटर पर कुछ कार्य करने या प्रक्रियाएँ चलाने से रोक सकते हैं।

यदि यह समस्या का कारण है, तो अस्थायी रूप से तीनों को बंद कर दें और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि हैकर्स, वायरस और कीड़ों को रोकने के लिए आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचाने के बाद आप इन कार्यक्रमों को तुरंत चालू कर दें।

गेम (या किसी भी ऐप जिसे Xbox Live तक पहुंचने की आवश्यकता है) को अनवरोधित करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर के आधार पर अलग-अलग होंगे। सेटिंग खोलने के लिए अपने एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर के दस्तावेज़ देखें और सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर ऐप को ब्लॉक नहीं कर रहा है। यदि आपके एंटीवायरस या फ़ायरवॉल में एक ऐप है "श्वेतसूची", तो सुनिश्चित करें कि आपके Xbox Live- सक्षम गेम इस सूची में हैं।

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समाधान 7: निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• डिवाइस मैनेजर चुनें

• स्थापना रद्द करने के लिए बाएं पैनल से ड्राइवर ढूंढें और डबल-क्लिक करें
• डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
• डिवाइस को हटाने की पुष्टि करने के लिए विंडोज आपको संकेत देगा। ड्राइवर को निकालने के लिए ठीक क्लिक करें।
• अनइंस्टॉल पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को जल्द से जल्द रिबूट करें।

आपको पता होना चाहिए कि अपने फर्मवेयर को अपडेट करना एक उन्नत प्रक्रिया है। यदि आप सावधान नहीं हैं तो आप अपने राउटर को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं, इसलिए अतिरिक्त सावधानी बरतें। हम दृढ़ता से TweakBit के ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन द्वारा अनुमोदित) को स्वचालित रूप से आपके पीसी पर सभी पुराने ड्राइवरों को डाउनलोड करने की सलाह देते हैं।

अस्वीकरण: इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।

क्या इनमें से किसी भी समाधान से आपको अपने सुडोकू खेल में वापस आने में मदद मिली है, या आप अभी भी फंस गए हैं? नीचे अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़कर हमें बताएं।