क्या आपके पीसी का वायरलेस नेटवर्क कार्ड नेटवर्क एड्रेस प्राप्त करते समय अटक जाता है? विंडोज यूजर्स ऐसा होने पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं। उस समस्या का प्रिंटर और फ़ाइल साझाकरण पर भी प्रभाव पड़ता है। यदि यह एक परिचित परिदृश्य है, तो यह है कि आप विंडोज में नेटवर्क एड्रेस एरर को कैसे हासिल कर सकते हैं।

कंप्यूटर नेटवर्क पता प्राप्त करने पर अटक गया

• इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारण खोलें
• फ़ायरवॉल बंद करें
• DHCP क्लाइंट की जाँच करें
• LAN (नेटवर्क एडेप्टर) ड्राइवर को अपडेट करें
• DNS कैश को साफ़ करें और IP एड्रेस को रिन्यू करें
• टीसीपी / आईपी प्रोटोकॉल को रीसेट करें
• एक पुनर्स्थापना बिंदु पर विंडोज वापस रोल करें

इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारण खोलें

• इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक कुछ प्रकाश को बहा सकता है और शायद समस्या को ठीक भी कर सकता है। उस समस्या निवारक को खोलने के लिए, विंडोज 10 के टास्कबार पर Cortana बटन दबाएं।
• खोज बॉक्स में इनपुट 'समस्या निवारण'। नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए समस्या निवारण का चयन करें।

• इंटरनेट कनेक्शंस का चयन करें और इसके रन विघ्न निवारण बटन को दबाएं।
• समस्या निवारक विंडो में इंटरनेट विकल्प के लिए मेरे कनेक्शन के समस्या निवारण पर क्लिक करें। समस्या निवारणकर्ता तब कुछ संभावित समाधान प्रदान कर सकता है।

फ़ायरवॉल बंद करें

Windows या तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल DHCP (डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल) पोर्ट 67 और 68 को अवरुद्ध कर सकता है। डीएचसीपी प्रोटोकॉल स्वचालित आईपी पते और नेटवर्क पैरामीटर अनुरोधों को सक्षम करता है। फायरवॉल को बंद करने से यह सुनिश्चित होगा कि वे डीएचसीपी को अवरुद्ध नहीं कर रहे हैं।

• सबसे पहले, Cortana या स्टार्ट मेनू सर्च बॉक्स में 'फ़ायरवॉल' कीवर्ड दर्ज करें।
• नीचे दिखाया गया कंट्रोल पैनल टैब खोलने के लिए विंडोज फ़ायरवॉल चुनें।

• नीचे दिए गए स्नैपशॉट में कस्टमाइज़ सेटिंग्स टैब खोलने के लिए विंडोज फ़ायरवॉल को चालू या बंद करें पर क्लिक करें ।

• Windows फ़ायरवॉल विकल्प बंद करें दोनों का चयन करें।
• कस्टमाइज़ करें सेटिंग टैब के निचले भाग पर क्लिक करें।
• आप तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर फ़ायरवॉल को उनके सिस्टम ट्रे आइकन के माध्यम से बंद कर सकते हैं। अपने संदर्भ मेनू को खोलने के लिए अपने एंटी-वायरस यूटिलिटी सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें।
• एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को बंद करने के लिए संदर्भ मेनू पर एक अक्षम विकल्प चुनें।

• आप उनके संदर्भ मेनू से उपयुक्त सेटिंग का चयन करके अधिकांश एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
• यदि फायरवॉल को बंद करने से अधिग्रहित नेटवर्क पता त्रुटि का समाधान होता है, तो उन्हें उनके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर पुनर्स्थापित करें। आप फ़ायरवॉल टैब पर रिस्टोर डिफ़ाल्ट्स पर क्लिक करके और रीस्टोर डिफॉल्ट्स बटन दबाकर विंडोज फ़ायरवॉल को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

DHCP क्लाइंट की जाँच करें

यदि DHCP क्लाइंट ऑन नहीं है, तो आपके पीसी को कोई डायनेमिक आईपी एड्रेस प्राप्त नहीं होगा। जैसे, जाँच करें कि डीएचसीपी सेवा चालू है। यह है कि आप उस सेवा को कैसे कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

• रन खोलने के लिए विन की + आर हॉटकी दबाएं।
• Run में 'services.msc' दर्ज करें, और OK बटन दबाएं।

• सीधे नीचे दिखाए गए अपने गुण विंडो को खोलने के लिए डीएचसीपी क्लाइंट पर डबल-क्लिक करें।

• यदि पहले से चयनित नहीं है, तो स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू से स्वचालित का चयन करें।
• नई सेटिंग की पुष्टि करने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।

LAN (नेटवर्क एडेप्टर) ड्राइवर को अपडेट करें

ड्राइवरों को अपडेट करना आमतौर पर हार्डवेयर मुद्दों को ठीक करने का एक अच्छा तरीका है। यह विशेष रूप से अधिक पुराने लैपटॉप या डेस्कटॉप के लिए मामला है जिसमें नवीनतम ड्राइवर नहीं हो सकते हैं। नेटवर्क एड्रेस एरर को प्राप्त नहीं कर सकते, इसे ठीक करने के लिए आप वायरलेस LAN ड्राइवर को निम्नानुसार अपडेट कर सकते हैं।

• विंडोज 10 या 8 में विंडोज कुंजी + एक्स हॉटकी दबाकर विन + एक्स मेनू खोलें। यदि आपके विंडोज प्लेटफ़ॉर्म में वह मेनू नहीं है, तो इसके खोज बॉक्स में 'डिवाइस मैनेजर' दर्ज करें।
• सीधे नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए Win + X मेनू पर डिवाइस मैनेजर चुनें।

• नेटवर्क एडाप्टर को डबल-क्लिक करें और इसके संदर्भ मेनू को खोलने के लिए सूचीबद्ध वायरलेस लैन डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
• अपडेट ड्राइवर विंडो खोलने के लिए अपडेट ड्राइवर का चयन करें।

• नवीनतम डिवाइस ड्राइवर को प्राप्त करने और स्थापित करने के लिए अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर विकल्प के लिए स्वचालित रूप से खोज पर क्लिक करें।
• कुछ ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना पसंद करते हैं। आप नेटवर्क एडेप्टर के निर्माता वेबसाइट पर एक खोज बॉक्स में डिवाइस प्रबंधक विंडो पर सूचीबद्ध हार्डवेयर डिवाइस दर्ज करके ऐसा कर सकते हैं।
• यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किस निर्माता वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करना है, तो डिवाइस प्रबंधक विंडो पर सूचीबद्ध वायरलेस लैन डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। सामान्य टैब में निर्माता विवरण शामिल होता है।

• एक ड्राइवर डाउनलोड करें जो निर्माता वेबसाइट से आपके विंडोज प्लेटफॉर्म के साथ संगत है। अपडेट ड्राइवर विंडो पर मैन्युअल रूप से ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें का चयन करें।
• नए ड्राइवर का चयन करने के लिए ब्राउज़ बटन दबाएं, और इसे स्थापित करने के लिए अगला क्लिक करें।

DNS कैश को साफ़ करें और IP एड्रेस को रिन्यू करें

DNS (डोमेन नाम सिस्टम) कैश को साफ़ करना और IP (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पते को नवीनीकृत करना डीएचसीपी मुद्दों को हल कर सकता है ताकि आप फिर से कनेक्ट हो सकें। आप कैश को साफ़ कर सकते हैं और कमांड प्रॉम्प्ट के साथ आईपी को नवीनीकृत कर सकते हैं। विन कुंजी + एक्स हॉटकी दबाएं, और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) का चयन करें। फिर कमांड प्रॉम्प्ट में नीचे दिए गए कमांड इनपुट करें, और प्रत्येक में प्रवेश करने के बाद रिटर्न कुंजी दबाएं:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / नवीकरण

टीसीपी / आईपी प्रोटोकॉल को रीसेट करें

टीसीपी / आईपी प्रोटोकॉल को रीसेट करने से कनेक्शन समस्याएं भी हल हो सकती हैं। यह TCP / IP को उसके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट करता है। आप निम्नानुसार कमांड प्रॉम्प्ट के साथ टीसीपी / आईपी को रीसेट कर सकते हैं।

• विंडोज सर्च बॉक्स में 'cmd' दर्ज करके एक कमांड प्रॉम्प्ट को कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें। तब आप व्यवस्थापक विकल्प के रूप में एक रन का चयन कर सकते हैं।

• कमांड प्रॉम्प्ट में 'netsh int ip रीसेट resettcpip.txt' दर्ज करें, और रिटर्न कुंजी दबाएँ।
• वैकल्पिक रूप से, आप एक लॉग फ़ाइल पथ निर्दिष्ट किए बिना h नेट्स इंट आईपी रीसेट’दर्ज कर सकते हैं।

• इसके बाद, डेस्कटॉप या लैपटॉप को पुनरारंभ करें।

एक पुनर्स्थापना बिंदु पर विंडोज वापस रोल करें

विंडोज में सिस्टम रिस्टोर टूल ओएस को एक रिस्टोर किए गए पॉइंट पर वापस रोल करता है। जैसे, उस उपयोगिता के साथ आप Windows को उस तिथि तक पुनर्स्थापित कर सकते हैं जब कोई कनेक्शन समस्या नहीं थी। सिस्टम पुनर्स्थापना नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से पुनर्स्थापित करेगा जो वे चयनित पुनर्स्थापना बिंदु पर थे।

• सिस्टम रिस्टोर को खोलने के लिए, रन खोलने के लिए विन की + आर कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।
• Run के टेक्स्ट बॉक्स में 'rstrui' दर्ज करें, और OK बटन पर क्लिक करें।

• अगला बटन दबाएं, और अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएँ विकल्प चुनें।
• एक सूचीबद्ध पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें जो नेटवर्क पता त्रुटि को प्राप्त करता है।

• सिस्टम रिस्टोर कुछ सॉफ्टवेयर को भी हटा सकता है। हटाए गए सॉफ़्टवेयर की सूची को खोलने के लिए प्रभावित कार्यक्रमों के लिए स्कैन पर क्लिक करें।
• अपने पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करने के लिए अगला > समाप्त बटन दबाएं और विंडोज को पुनरारंभ करें।

ऊपर दिए गए कुछ रिज़ॉल्यूशन शायद नेटवर्क एड्रेस एरर को ठीक करेंगे और इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करेंगे। कुछ तृतीय-पक्ष उपयोगिताओं, जैसे LSP-Fix, कनेक्शन समस्याओं को हल करने में भी मदद कर सकती हैं। विंडोज 10 में इंटरनेट कनेक्शन की मरम्मत करने के तरीके के बारे में अधिक सुझावों के लिए इस लेख को देखें।