अधिक उपभोक्ता इन दिनों खुद को और अधिक डिजिटल डाउनलोड की ओर उन्मुख कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में आपके सॉफ़्टवेयर खरीद का भौतिक बैक-अप होना एक अच्छी बात है, खासकर जब हम विंडोज 8 के रूप में इतने महत्वपूर्ण कुछ के बारे में बात कर रहे हैं।

आपके विंडोज 8 या विंडोज 8.1 सॉफ्टवेयर का बैक-अप डीवीडी होना अत्यंत उपयोगी है, क्योंकि जब आप इसे नए लैपटॉप पर फिर से इंस्टॉल करने जा रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से इसकी आवश्यकता होगी। लेकिन एक उपयोगकर्ता Microsoft समर्थन मंचों पर शिकायत कर रहा है कि वह एक नया बैक-अप डीवीडी खरीदने में सक्षम नहीं है, फिर चाहे वह भुगतान पद्धति की कोई भी कोशिश क्यों न की गई हो। शायद आप खुद को उसी स्थिति में पाते हैं, इसलिए जल्दी से देखें कि वह किस बारे में शिकायत कर रहा है:

दिसंबर 2012 में विंडोज 8 की मेरी कॉपी का आदेश दिया, मेरे लैपटॉप को मिटा दिया जाना चाहिए और मुझे बाद में फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है। मैं एक डीवीडी बैकअप ऑर्डर करना चाहता था लेकिन यह मुझे अनुमति नहीं देगा। यह कहते हैं, “आपके आदेश के साथ एक समस्या थी। कृपया अपनी भुगतान जानकारी सत्यापित करें और फिर से प्रयास करें। "चाहे मैं किसी भी भुगतान विधि का चयन करूं, भले ही हर खाते में पर्याप्त उपलब्ध धनराशि हो। जब paypal का चयन किया जाता है, तो यह मुझे लॉग इन करने के लिए भी प्रेरित नहीं करता है। ऑर्डर करने वाली लाइन में कॉल करने की कोशिश की, लेकिन मैं अब एक घंटे से अधिक समय से रोक रहा हूं। मैं सिर्फ अपनी डीवीडी ऑर्डर करना चाहता हूँ ????

Microsoft समर्थन से संपर्क करें

मैंने इस पर एक संभावित सुधार के लिए ऑनलाइन देखा है, लेकिन एक को खोजने में सक्षम नहीं हुआ है, इसलिए, आपके मुद्दे को ठीक करने के लिए आपको Microsoft समर्थन टीम से संपर्क करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता जो कह रहा है, उससे यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि वह एक नया डीवीडी खरीदना चाहता है या सिर्फ अपने पुराने को फिर से हासिल करने के लिए, इसलिए मैं पूरी स्थिति के साथ एक टिप्पणी छोड़ने के लिए उसके पास पहुंचा हूं।