कुछ सरफेस प्रो 3 उपयोगकर्ता अपने डिवाइस के साथ बैटरी की समस्या के कारण खुद को अचार में पा रहे हैं। और जब दोष Microsoft के साथ रहता है, तो उन्हीं उपयोगकर्ताओं को केवल एक विकल्प के साथ प्रस्तुत किया जा रहा है: इसे ठीक करने के लिए $ 500 का भुगतान करें।

यह एक विशिष्ट प्रकार की सर्फेस प्रो 3 बैटरी, सिम्पलो बैटरी के साथ बहुत कुछ करता है। सर्फेस प्रो 3 उपकरणों के पहले बैच को इस बैटरी के साथ भेजा गया था, लेकिन उसके बाद माइक्रोसॉफ्ट ने एलजीसी बैटरी के साथ जाने का फैसला किया। Simplo बैटरी में दोषपूर्ण नींद राज्यों से बैटरी के उपयोग की एक वर्ष के बाद लगभग बेकार हो जाने जैसी कई समस्याएं हैं। और चूंकि इनमें से कई समस्याएं पॉप अप कर रही हैं, इसलिए सर्फेस प्रो 3 की एक साल की वारंटी के बाहर, यह उपयोगकर्ताओं को इसे ठीक करने के लिए $ 500 का भुगतान करने या नया कंप्यूटर प्राप्त करने का निर्णय लेने के लिए मजबूर करता है।

11 मई को, क्रिडाडाडा थानबुलपोंग ने माइक्रोसॉफ्ट आंसर फोरम पर सर्फेस प्रो 3 बैटरी समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज की:

मैं एक वर्ष के लिए Microsoft सरफेस प्रो 3 का उपयोग कर रहा हूं, और वारंटी समाप्त होने के तुरंत बाद मैंने देखा कि मेरा सर्फेस प्रो 3 पूर्ण चार्ज के बाद केवल 1-2 घंटे तक चल सकता है … Microsoft से चैट समर्थन के माध्यम से बात करें और वे जोर देकर कहते हैं कि यह एक था सॉफ्टवेयर की समस्या और ड्राइवर को फिर से स्थापित करना और मुझे कुछ दिनों तक इंतजार करने के लिए कहा कि क्या चीजें सुधरती हैं। इतना ही नहीं सुधार नहीं हुआ, लेकिन अब मेरी सतह केवल 30 मिनट तक रह सकती है।

अपनी जरूरत की मदद पाने में नाकाम रहने के बाद, कृदसदा ने फिर से पोस्ट किया:

असिस्टेड सपोर्ट से बात करने के आपके सुझाव के लिए धन्यवाद। दुर्भाग्य से, इस सब के बाद भी उनका सुझाव वारंटी एक्सचेंज (मेरी स्थानीय मुद्रा में $ 560) से बाहर करना है जो कि सिर्फ दुख की बात है। जिस मशीन को मैंने स्टोर में आजमाया, और पेपरवेट-जब-न-प्लग-इन निश्चित रूप से वह नहीं था, जो मुझे उम्मीद थी कि खरीद के एक साल बाद मैं इसे पसंद करूंगा।

सर्फेस प्रो 3 को ठीक करने के लिए वह 560 डॉलर का भुगतान करेगा या नहीं, यह अभी हवा में है। हम जानते हैं कि हम ऐसा नहीं करेंगे क्योंकि यह स्पष्ट रूप से दोष रेडमंड पर है।

भूतल प्रो 3 अब विंडोज 10 के साथ जहाज स्थापित करता है यदि आप एक प्राप्त करने के बारे में सोच रहे हैं। इसके अलावा, दो महीने पहले डिवाइस के लिए एक नया फर्मवेयर अपडेट जारी किया गया था।