वफादारी कार्यक्रम रेस्तरां, होटल और एयरलाइंस के साथ आम हैं, लेकिन आज, वे टेलीकॉस्ट, सुपरमार्केट और अन्य ब्रांडों के साथ आजीवन ग्राहक बनाने के लिए बोली में भी हैं।

यह विचार यह है कि जो ग्राहक अक्सर खरीदे गए सभी, या अन्य कार्यों के लिए अंक प्राप्त करके व्यावसायिक लाभ प्राप्त करते हैं, और फिर वे इन बिंदुओं को उन पुरस्कारों के लिए भुना सकते हैं जैसे अधिक माल खरीदने या उन कंपनियों से सेवाएं प्राप्त करना जो उन्हें पेश करते हैं।

यही कारण है कि वफादारी कार्यक्रम सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाता है, उपयोगकर्ताओं को अपने वफादारी कार्यक्रमों के विभिन्न क्षेत्रों को अनुकूलित करने की क्षमता प्रदान करने के लिए, जिसमें नियमों को अर्जित करना और अंक कैसे खर्च करना है, प्रत्येक खरीद के साथ अर्जित अंकों की संख्या, और कौन से ग्राहक वीआईपी हैं और कौन से हैं नहीं।

जब सर्वश्रेष्ठ ग्राहक निष्ठा प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर की तलाश है, तो आपको समग्र प्रदर्शन, ग्राहक सहायता, उपयोग में आसानी और रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स जैसी सुविधाओं की जाँच करने की आवश्यकता है जो आपको कार्यक्रम के रुझानों की पहचान करने में मदद करते हैं।

सामान्य विशेषताओं में पुरस्कार प्रबंधन, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM), एक सदस्य पोर्टल, मोबाइल लॉयल्टी ऐप, कार्ड प्रबंधन और सामग्री प्रबंधन प्रणाली या सोशल मीडिया पेज के साथ एकीकरण, या यहां तक ​​कि बिक्री प्रणाली के एक बिंदु के साथ शामिल हैं ताकि वे देख सकें कि कितने जिन बिंदुओं पर उन्होंने अर्जित किया है या वे सीधे चेक आउट करते हैं, वे खर्च करते हैं।

इन कार्यक्रमों का लाभ यह है कि ग्राहकों को लॉयल्टी प्रोग्राम में भाग लेकर लौटने और अधिक खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, इसलिए उनका प्रभाव पड़ता है।

यहां 2019 के लिए सर्वश्रेष्ठ वफादारी कार्यक्रम सॉफ्टवेयर के लिए हमारे पसंदीदा पिक्स हैं।