कुछ मान्य कारण हैं कि आपको विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट को अभी तक अपग्रेड नहीं करना चाहिए, जिनमें से एक बग जो आपके पीसी को बंद होने से रोक सकता है। Windows उपयोगकर्ता ने Microsoft समुदाय पृष्ठ पर समस्या के बारे में विस्तार से बताया:

मैंने हाल ही में रचनाकारों के लिए अद्यतन किया और तब से मैं अपने पीसी को बंद करने की क्षमता के मुद्दे का सामना कर रहा हूं। विंडोज सिर्फ स्क्रीन लोडिंग साइन (फ्रीज नहीं करता है) दिखाता है कि यह बंद हो रहा है, लेकिन ऐसा कभी नहीं होता है! मैं उपयोगकर्ता को लॉग आउट करने में सक्षम हूं, इस प्रकार समस्या उपयोगकर्ता खाते में नहीं है। ऐसा लगता है कि इस गड़बड़ को ठीक करने के लिए कंपनी से अपडेट की आवश्यकता होगी।

पीसी शटडाउन मुद्दों को कैसे ठीक करें

एक Microsoft प्रतिनिधि के अनुसार, क्रिएटर्स अपडेट को स्थापित करते समय पीसी को लटका दिया जा सकता था। एक त्वरित फिक्स पावर बटन को 10 सेकंड तक या जब तक कंप्यूटर बंद नहीं हो जाता है तब तक दबाएं। रीबूट के बाद इंस्टॉल की प्रक्रिया आगे बढ़ेगी।

एक और संभावित सुधार पीसी को सुरक्षित मोड में रिबूट करना है ताकि आपका सिस्टम सीमित फ़ाइलों का उपयोग कर सके और आपको समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सके। ऐसा करने के दो तरीके हैं:

सेटिंग्स से

1. सेटिंग्स को खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की + दबाएं। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपनी स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में प्रारंभ बटन चुनें, फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
2. अपडेट और सुरक्षा > रिकवरी पर जाएं ।
3. उन्नत स्टार्टअप के तहत, अब पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
4. अपने पीसी के बाद एक विकल्प स्क्रीन चुनें, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स > पुनरारंभ करें का चयन करें।
5. आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद, अपने पीसी को सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 या F4 दबाएं। या, यदि आपको इंटरनेट का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए 5 या F5 दबाएं।

साइन-इन स्क्रीन से

1. अपने पीसी को रिबूट करें। साइन-इन स्क्रीन पर, Power > Restart का चयन करते समय Shift कुंजी को दबाए रखें।
2. अपने पीसी के बाद एक विकल्प स्क्रीन चुनें, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स > पुनरारंभ करें का चयन करें।
3. आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद, अपने पीसी को सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 या F4 पर क्लिक करें। या यदि आपको इंटरनेट का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए 5 या F5 पर क्लिक करें।

यदि आप अभी भी अपने पीसी को सेफ मोड में बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो आप विंडोज 10 में प्रोग्राम को चलाते या इंस्टॉल करते समय होने वाले सॉफ़्टवेयर टकरावों को दूर करने के लिए क्लीन बूट कर सकते हैं। विंडोज 10 में क्लीन बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ से, msconfig> सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें
2. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन संवाद बॉक्स के सेवाएँ टैब पर, सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ चेक बॉक्स का चयन करें और फिर सभी को अक्षम करें पर क्लिक करें ।
3. स्टार्टअप टैब पर, कार्य प्रबंधक खोलें पर क्लिक करें।
4. कार्य प्रबंधक में स्टार्टअप टैब पर, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम के लिए, आइटम का चयन करें और फिर अक्षम करें पर क्लिक करें ।
5. कार्य प्रबंधक बंद करें> ठीक क्लिक करें, और उसके बाद कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आप निर्माता अपडेट में अपग्रेड करने के बाद एक समान बग का अनुभव कर रहे हैं, तो हमारे साथ साझा करें कि आपने समस्या को कैसे ठीक किया।