Microsoft ने हाल ही में विंडोज 7 के लिए दो अपडेट किए: सिक्योरिटी ओनली अपडेट KB3197867 एंड मंथली रोलअप KB3197868। विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं ने उपलब्ध होते ही इन अपडेट को डाउनलोड करने की कोशिश की, केवल यह पता लगाने के लिए कि KB3197868 को स्थापित करना उम्मीद से कहीं अधिक कठिन है।

मासिक रोलअप KB3197868 नई प्रणाली सुविधाएँ नहीं लाता है, लेकिन इसमें कई सुरक्षा अद्यतन और गुणवत्ता सुधार शामिल हैं। दुर्भाग्य से, कई विंडोज 7 उपयोगकर्ता अभी भी KB3197868 स्थापित नहीं कर सकते हैं। वे अपडेट डाउनलोड करने का प्रबंधन करते हैं, लेकिन इंस्टॉल की प्रक्रिया विफल हो जाती है और वापस लौट जाती है।

मुझे वही समस्या हो रही है जो किसी और ने रिपोर्ट की लेकिन जिसके बारे में अभी तक कोई जवाब नहीं आया है: सुरक्षा अद्यतन KB3197868 स्थापित करने और पुन: प्रकाशित करने में विफल रहता है। अतीत में कुछ अन्य अपडेट के साथ ऐसा हुआ है और मैं कभी भी इस साइट पर समाधान नहीं ढूंढ पाया हूं। मैं वास्तव में अद्यतन द्वारा संरक्षित सुरक्षा चाहता हूं और यह जानकर बहुत सराहना करूंगा कि एक सफल निष्कर्ष पर जारी रखने के लिए मैं क्या कर सकता हूं।

Microsoft की सहायता टीम इस बग के लिए एक उचित समाधान प्रदान करने में सक्षम नहीं है, और कुछ अस्पष्ट समस्या निवारण चरणों का संकेत दिया है जिनका उपयोगकर्ताओं द्वारा वर्णित समस्या से कोई लेना-देना नहीं है।

समस्या यह है कि उपयोग किए गए अपडेट चैनल, विंडोज अपडेट या माइक्रोसॉफ्ट के अपडेट कैटलॉग के बावजूद, परिणाम समान है। विंडोज 7 उपयोगकर्ता KB3197868 डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन एक निश्चित समय पर, बिना किसी त्रुटि संदेश के इंस्टॉल प्रक्रिया को जमा देता है और पलट देता है।

एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, मासिक रोलअप KB3197868 निम्न विंडोज घटकों के लिए सुरक्षा बढ़ाता है: Microsoft ग्राफिक्स घटक, कर्नेल-मोड ड्राइवर, Microsoft वीडियो नियंत्रण, सामान्य लॉग फ़ाइल सिस्टम ड्राइवर, Windows प्रमाणीकरण विधियाँ, Windows ऑपरेटिंग सिस्टम, Windows फ़ाइल प्रबंधक, Windows रजिस्ट्री ओपन टाइप, और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11।

यदि आप KB3197868 इंस्टाल इश्यू को ठीक करने के लिए किसी भी वर्कअराउंड पर आए हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध करें।