बहुत से उपयोगकर्ता अपने एकीकृत कैमरा या वेबकेम के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते रहे हैं, जैसा कि हम बस इसे विंडोज 8 और अधिक हाल ही में, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 में कहते हैं। हम उनकी शिकायतों के माध्यम से जाते हैं और काम करने का समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

मुझे हाल ही में इस कष्टप्रद समस्या से भी जूझना पड़ा है - विंडोज 8 के अपग्रेड के बाद और हाल ही में, विंडोज 10 के अपग्रेड के बाद मेरे आसुस लैपटॉप का एकीकृत कैमरा काम नहीं करेगा। विंडोज 10 या 8.1 पर स्विच करने के बाद भी, समस्या अभी भी मौजूद थी। ऑनलाइन ब्राउज़िंग, मैंने देखा है कि यह एक व्यापक समस्या है जो हजारों लेनोवो, डेल, एचपी, सोनी और अन्य ओईएम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है। यहाँ उनमें से एक क्या कह रहा है:

मैंने कुछ समय पहले विंडोज 8 में अपग्रेड किया और ध्यान नहीं दिया कि मेरा एकीकृत कैमरा पहचाना नहीं गया है, ड्राइवर को लैपटॉप के लिए डाउनलोड में सूचीबद्ध नहीं किया गया है, लेकिन यह बताता है कि यह विंडोज इनबॉक्स ड्राइवर है। मुझे ड्राइवर कहाँ मिल सकता है और डिवाइस मैनेजर में यह कहाँ सूचीबद्ध है। धन्यवाद।

और निम्नलिखित के साथ एक और वजन होता है:

मेरे पास थिंकपैड T430 पर विंडोज 8.1 है और इसका एकीकृत कैमरा काम नहीं कर रहा है। जब मेरे पास विंडोज़ 8 था, तब भी कैमरा काम नहीं कर रहा था। मैंने समस्या को बहुत अधिक हल किया और ड्राइवरों को स्थापित करने की भी कोशिश की, लेकिन कोई सफलता नहीं मिली।

विंडोज 10, 8 एकीकृत वेब कैमरा काम नहीं करेगा

1. अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
2. BIOS को अपडेट करें
3. लेनोवो सेटिंग्स ऐप डाउनलोड करें
4. नवीनतम Windows अद्यतन स्थापित करें
5. अपने वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें
6. हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
7. अपनी एप्लिकेशन अनुमतियां जांचें
8. अपने वेबकैम को अस्थायी रूप से अक्षम करें

1. अपने ड्राइवरों को अपडेट करें

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास अपने एकीकृत कैमरे के लिए वास्तव में नवीनतम ड्राइवर हैं। अपने OEM पर जाएं और देखें कि क्या आप नवीनतम ड्राइवरों को उनके डाउनलोड ड्राइवरों पृष्ठ पर पा सकते हैं।

2. BIOS को अपडेट करें

यदि आपने ऐसा किया है, तो आप BIOS को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि विंडोज 10, 8.1, 8 ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो विंडोज 7 सर्विस पैक 2 संगत ड्राइवरों को डाउनलोड करने का प्रयास करें। मुझे पता है कि यह गूंगा लगता है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का हल है।

3. लेनोवो सेटिंग्स ऐप डाउनलोड करें

लेनोवो उपयोगकर्ता लेनोवो सेटिंग्स ऐप डाउनलोड कर सकते हैं जो विंडोज 8, 8.1 और विंडोज 10 में एकीकृत कैमरा समस्याओं के लिए कुछ सुधारों के साथ आ सकता है।

4. नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करें

इसके बाद, मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप विंडोज अपडेट के साथ जांच करें, अगर आपके पास "बंद" करने के लिए स्वचालित अपडेट हैं। आपको इसे स्थापित करने के लिए बस एक अपडेट की प्रतीक्षा करनी होगी।

5. अपने वेबकैम या वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें

इसके अलावा, आप अपने वेबकैम के लिए ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और उसके बाद, डिवाइस प्रबंधक सूची से पूरी तरह से वेबकैम की स्थापना रद्द करें। और इसे कनेक्ट करें और एक बार फिर नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करें।

6. हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ

संकटमोचन चलाना चमत्कार कर सकता है। इन कदमों का अनुसरण करें:

• कीबोर्ड पर 'विंडोज + डब्ल्यू' की दबाएं।
• खोज बॉक्स में समस्या निवारण टाइप करें और फिर Enter दबाएँ।
• हार्डवेयर और उपकरणों पर क्लिक करें और समस्या निवारक चलाएँ।

7. अपनी एप्लिकेशन अनुमतियों की जाँच करें

यदि आपका मुद्दा Skype से संबंधित है, तो आपको Skype को सेटिंग्स -> अनुमतियों से कैमरे का उपयोग करने की अनुमति देने की आवश्यकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो शायद नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ आपकी सहायता करेंगी:

• फिक्स: स्काइप कैमरा विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है
• फिक्स: स्काइप कैमरा उल्टा है

गौरतलब है कि अपने डिवाइस पर विंडोज 10 अप्रैल अपडेट इंस्टॉल करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अपडेट ने उनके माइक्रोफोन और कैमरे को तोड़ दिया। यह एक अनुमति से संबंधित मुद्दा है, क्योंकि ओएस गोपनीयता कारणों से स्वचालित रूप से आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन के ऐप एक्सेस को अक्षम कर देता है।

8. अपने वेबकैम को अस्थायी रूप से अक्षम करें

कई उपयोगकर्ताओं ने यह भी सुझाव दिया कि डिवाइस प्रबंधक से कैमरे को अक्षम और फिर से सक्षम करना इस समस्या को ठीक कर सकता है। इसलिए, अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें, 'डिवाइस अक्षम करें' चुनें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और वेबकैम को फिर से सक्षम करें और फिर जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

अतिरिक्त समाधानों के लिए, नीचे दिए गए समस्या निवारण गाइड देखें:

• एंटीवायरस कंप्यूटर कैमरा को ब्लॉक कर रहा है: अच्छे के लिए इस समस्या को कैसे ठीक करें
• अपने लैपटॉप कैमरे को ठीक करने के लिए इन 8 तरीकों को आज़माएं जब यह काम नहीं कर रहा हो
• फिक्स: 'कैमरा एक और ऐप द्वारा उपयोग किया जा रहा है' विंडोज में